Tjek venligst i ordrebekræftelsen, at den adresse, e-mailadresse eller det telefonnummer, du har angivet til levering, er korrekt. Hvis ikke, så kontakt os, så det kan blive opdateret.

De e-mails, vi sender, kan nogle gange ende i spamfilteret. Hvis du venter et gavekort leveret via e-mail, så tjek, om det kan ligge der.

Hvis alle leveringsoplysninger er korrekte, og den ikke ligger i dit spamfilter, kan det skyldes forsinkelser, eller at den vare, du har bestilt, midlertidigt er udsolgt. Du er altid velkommen til at kontakte os med dit ordrenummer for at få en status på din ordre.

For at give alle kunder en sikker shoppingoplevelse bliver alle betalinger kontrolleret, og nogle betalinger kan blive blokeret af din bank eller kreditkortudsteder. Dit kort eller din konto skal have tilstrækkelige midler, for at vi kan behandle din ordre; ellers bliver beløbet tilbageført. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål.