Disse handelsbetingelser er tilgængelige på flere sprog via sprogmenuen øverst til højre på denne hjemmeside.
Hvis der er uoverensstemmelser mellem den engelske version af GoGifts handelsbetingelser og eventuelle oversatte versioner, har den engelske version forrang.
1. Definitioner
Gift Card Engine
Gift Card Engine er en løsning udviklet, ejet og leveret af GoGift, som gør det muligt for Partneren at oprette en online salgsplatform for deres gavekort gennem den URL, som GoGift har tildelt.
Partner
Udstederen af gavekort, som har indgået en aftale med GoGift for at lade GoGift levere Gift Card Engine.
Partnergavekort
Gavekort, som kan indløses hos partneren, der har en Gift Card Engine-aftale med GoGift.
2. Generelle betingelser
GoGift hoster Gift Card Engine for partneren, hvis gavekort du bestiller og køber, enten som et digitalt partnergavekort eller et fysisk partnergavekort. Flere partnergavekort kan købes pr. ordre, hvis partnerens betingelser tillader det. Flere partnergavekort kan ikke kombineres til ét gavekort, medmindre andet er specificeret af partneren. Partnergavekort kan ikke indløses til kontanter, medmindre det kræves ved lov, og partnergavekort kan ikke genopfyldes. Beskyt partnergavekortet, da det ikke bliver erstattet, hvis det bliver mistet eller stjålet. Partnergavekort distribueres af GoGift, der fungerer som mellemmand.
Køb, brug eller accept af partnergavekort udgør din accept af disse generelle betingelser.
Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60.
3. Køb af partnergavekort
Partnergavekort kan købes på den Gift Card Engine-side, som GoGift hoster for partneren.
4. Indløsning
Partnergavekort kan kun indløses på partnerens hjemmeside eller fysiske butikker, hvis det er relevant, til køb. Partnergavekortets saldo vil blive reduceret med beløbet for hvert køb. Hvis et køb overstiger saldot, skal forskellen betales med en anden betalingsmetode, som partneren accepterer. Partnergavekort kan bruges til køb i henhold til de betingelser, der er udstedt af partneren.
5. Begrænsninger
Du må ikke bruge et gavekort til at købe andre partnergavekort. Partnergavekort kan ikke genopfyldes, videresælges eller overføres til værdi. Partnergavekort er ugyldige, hvis de genopfyldes, videresælges eller overføres til værdi.
6. Kontantindløsning
Et partnergavekort kan ikke indløses til kontanter af en modtager eller køber af et partnergavekort, medmindre det kræves ved lov og accepteres af partneren. Eventuel kontantindløsning af partnergavekort skal altid finde sted hos partneren og er underlagt partnerens betingelser og skal aftales med partneren.
7. Retur
Du må ikke returnere eller annullere dit partnergavekort, efter at det er modtaget, medmindre det kræves ved lov og i samråd med partneren. Hvis køberen af partnergavekortet er en forbruger (så partnergavekortet ikke er købt under en business-to-business aftale), kan der være en lovbestemt ret til retur eller annullering, men kun for køberen inden for en tidsfrist som angivet af gældende lov. Købere, der ønsker at annullere en partnergavekort-bestillingsordre før leveringen til en modtager, skal kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60.
8. Mistet eller stjålet gavekort / Risiko for tab
Hvis du har mistanke om, at nogen har kopieret eller stjålet dit partnergavekort, skal du straks kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60. Partnergavekort har kontantværdi og bør beskyttes derefter. Partnergavekort er ikke registreret, derfor forbeholder GoGift sig ret til at nægte at refundere eller erstatte et mistet eller stjålet gavekort efter eget skøn.
9. Vores politikker
Partnergavekort er underlagt GoGifts Privatlivspolitik og, når de indløses, også partnerens gældende privatlivspolitik. GoGift og partneren kan give partnergavekortkøbere information om indløsningstatus på partnergavekort.
10. Kundeservice for gavekort
Hvis du har brug for hjælp med noget vedrørende dit køb, ejerskab eller brug af dit partnergavekort, skal du kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60. Husk at oplyse dit ordrenummer eller vær klar til at oplyse din e-mailadresse.
11. Betalingsmetoder
Partnergavekort kan betales med de tilgængelige betalingsmetoder for dit land.
12. Leveringsinformation og krav for partnergavekort købere
Alle bestillinger af partnergavekort er underlagt en proces, der sammenligner køberens oplysninger på hjemmesiden med oplysninger om køberen givet af køberens finansielle institution. Hvis der er en uoverensstemmelse, kan din bestilling af partnergavekort blive forsinket, indtil fejlen er rettet.
Hvis du har bekymringer om din bestilling, skal du kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60. Husk at oplyse dit ordrenummer eller vær klar til at oplyse din e-mailadresse.
GoGift og partneren er ikke ansvarlige for partnergavekort, der ikke kan leveres eller ikke modtages, fordi du ikke har indtastet en korrekt fysisk adresse eller e-mailadresse for modtageren. Sørg for, at modtagerens adresse er korrekt, og kontakt kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60 hvis du har mistanke om, at modtageren ikke har modtaget sit partnergavekort.
13. Årsager til fejlagtig levering af partnergavekort
Partnergavekort leveres via e-mail eller som fysiske gavekort, hvis relevant. Hvis du har bekræftet modtagerens e-mailadresse, men partnergavekortet ikke er blevet åbnet inden for en rimelig periode efter den ønskede leveringsdato, er her en liste over de mest almindelige årsager til fejlagtig levering:
- Spamfilteret har blokkeret e-mailen eller sendt den til bulk/spam-mappen
- Modtagerens firewall har blokkeret e-mailen
- E-mail-indbakken er over størrelsesgrænsen
- Ugyldig e-mailadresse
Hvis et spamfilter blokerer GoGift e-mails fra at nå en indbakke, skal e-mailindstillingerne ændres, så GoGift e-mails ikke betragtes som spam.
Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte kundeservice via e-mail på kundeservice@gogift.dk eller telefon +45 70 89 00 60. Husk at oplyse dit ordrenummer eller vær klar til at oplyse din e-mailadresse.
14. Personlig meddelelse
Hvis du ønsker at tilføje en personlig meddelelse til et partnergavekort, skal du blot skrive din meddelelse i meddelelsesfeltet under købsprocessen. Personlige meddelelser er begrænset i længde til det plads, der er angivet på partnergavekortet eller på præsentationsholderen for et fysisk partnergavekort. Der er ingen ekstra gebyrer for at inkludere en personlig meddelelse. Vi gennemgår ikke hver gavebesked; dog forbeholder vi os retten til at annullere enhver tekst eller form for besked, som vi mener er upassende eller på anden måde uønsket, efter eget skøn.
15. Ansvarsbegrænsning
GOGIFT, DETS KUNDER (INKLUSIVE PARTNEREN) OG DETS TILKNYTTEDE SELSKABER GIVER INGEN GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, VEDRØRENDE PARTNERGAVEKORT ELLER KØBET ELLER BRUGEN AF DEM, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING, NOGEN UDTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅET GARANTI FOR SALGBARHED ELLER EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL. HVIS EN PARTNERGAVEKORT-KODE IKKE FUNGERER, ER DIN ENESTE LØSNING, OG VORES ENESTE ANSVAR, AT ERSTATTE DET PÅGÆLDENDE PARTNERGAVEKORT. HVIS DU KØBER ET PARTNERGAVEKORT I USA, TILLADER VISSE STATSLIGE LOVE IKKE BEGRÆNSNINGER PÅ UNDERFORSTÅEDE GARANTIER ELLER UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE SKADER. HVIS DISSE LOVE GÆLDER FOR DIG, GÆLDER NOGLE ELLER ALLE AF DE OVENSTÅENDE FRASKRIVELSER, UDELUKKELSER ELLER BEGRÆNSNINGER MULIGVIS IKKE, OG DU KAN HAVE YDERLIGERE RETTIGHEDER.
16. Opdatering af partnergavekortbetingelser
Disse betingelser for partnergavekort kan ændres eller suppleres af GoGift, efter eget skøn, fra tid til anden her eller på et sted, der senere kan blive angivet af GoGift.
Partnergavekort, drevet af GoGift.