Estos Términos y condiciones están disponibles en varios idiomas a través del menú desplegable de idioma situado en la esquina superior derecha de este sitio web.
Si existe alguna discrepancia entre la versión en inglés de los Términos y condiciones de GoGift y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.
1. Definiciones
Gift Card Engine
Gift Card Engine es una solución desarrollada, propiedad de y proporcionada por GoGift que permite al Partner configurar un canal de venta online para sus tarjetas regalo a través de la URL designada concedida por GoGift.
Partner
El emisor de tarjetas regalo que ha suscrito un acuerdo con GoGift para que GoGift proporcione Gift Card Engine.
Tarjeta regalo de partner
Las tarjetas regalo que pueden canjearse con el Partner que tiene un acuerdo de Gift Card Engine con GoGift.
2. Condiciones generales
GoGift aloja Gift Card Engine para el Partner cuya tarjeta regalo está solicitando y comprando, ya sea como Tarjeta regalo de partner digital o como Tarjeta regalo de partner física. Se pueden comprar varias Tarjetas regalo de partner por pedido, si los términos y condiciones del Partner lo permiten. Varias Tarjetas regalo de partner no pueden combinarse en una sola tarjeta regalo, salvo que el Partner especifique lo contrario. Las Tarjetas regalo de partner no pueden canjearse por dinero en efectivo, salvo cuando la ley lo exija, y no son recargables. Proteja la Tarjeta regalo de partner, ya que no será reemplazada si se pierde o es robada. Las Tarjetas regalo de partner son distribuidas por GoGift, que actúa como intermediario.
La compra, el uso o la aceptación de Tarjetas regalo de partner constituye su aceptación de estas condiciones generales.
Si tiene alguna consulta, póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60.
3. Compra de Tarjetas regalo de partner
Las Tarjetas regalo de partner están disponibles para su compra en el sitio de Gift Card Engine alojado por GoGift para el Partner.
4. Canje
Las Tarjetas regalo de partner solo pueden canjearse en el sitio web del Partner de la Tarjeta regalo o en tiendas físicas, cuando corresponda, para realizar compras. El saldo de la Tarjeta regalo de partner se reducirá por el importe de cada compra. Si una compra supera el saldo, la diferencia deberá pagarse con otro método de pago aceptado por el Partner. Las Tarjetas regalo de partner pueden utilizarse para compras de conformidad con los términos y condiciones emitidos por el Partner.
5. Limitaciones
No puede utilizar una Tarjeta regalo para comprar otras Tarjetas regalo de partner. Las Tarjetas regalo de partner no pueden recargarse, revenderse ni transferirse a cambio de valor. Las Tarjetas regalo de partner serán nulas si se recargan, revenden o transfieren a cambio de valor.
6. Canje por dinero en efectivo
Una Tarjeta regalo de partner no puede ser canjeada por dinero en efectivo por parte del destinatario o comprador de una Tarjeta regalo de partner, salvo cuando la ley lo exija y el Partner lo acepte. Cualquier canje en efectivo de la Tarjeta regalo de partner deberá realizarse siempre con el partner, estará sujeto a los términos y condiciones del partner y deberá acordarse con el partner.
7. Devoluciones
No puede devolver ni cancelar su Tarjeta regalo de partner una vez recibida, salvo cuando la ley lo exija y de acuerdo con el Partner. Si el comprador de la Tarjeta regalo de partner es un consumidor (es decir, la Tarjeta regalo de partner no se compra en virtud de un acuerdo business-to-business), un derecho legal de devolución o cancelación puede ser posible únicamente para el comprador dentro del plazo establecido por la legislación aplicable. Los compradores que deseen cancelar un pedido de compra de una Tarjeta regalo de partner antes de su entrega a un destinatario deberán ponerse en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60.
8. Tarjeta regalo perdida o robada / Riesgo de pérdida
Si sospecha que alguien ha copiado o robado su Tarjeta regalo de partner, póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 7089 0060 inmediatamente. Las Tarjetas regalo de partner tienen valor en efectivo y deben protegerse en consecuencia. Las Tarjetas regalo de partner no están registradas; por lo tanto, GoGift se reserva el derecho de negarse a reembolsar o sustituir una tarjeta regalo perdida o robada, a su entera discreción.
9. Nuestras políticas
Las Tarjetas regalo de partner están sujetas a la Política de privacidad de GoGift y, cuando se canjean, también a la Política de privacidad aplicable del Partner. GoGift y el Partner podrán proporcionar a los compradores de Tarjetas regalo de partner información sobre el estado de canje de las Tarjetas regalo de partner.
10. Atención al cliente de Tarjetas regalo
Si necesita ayuda con cualquier aspecto de la compra, titularidad o uso de su Tarjeta regalo de partner, póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60. Indique su número de pedido o esté preparado para facilitar su dirección de correo electrónico.
11. Métodos de pago
Las Tarjetas regalo de partner pueden pagarse con los métodos de pago disponibles en su país.
12. Información de entrega y requisitos para compradores de Tarjetas regalo de partner
Todos los pedidos de Tarjetas regalo de partner están sujetos a un proceso que compara la información del comprador proporcionada en el sitio web con la información sobre el comprador proporcionada por la entidad financiera del comprador. Si existe alguna discrepancia, su pedido de Tarjeta regalo de partner podrá retrasarse hasta que pueda corregirse.
Si tiene dudas sobre su pedido, póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60. Indique su número de pedido o esté preparado para facilitar su dirección de correo electrónico.
GoGift y el Partner no son responsables de las Tarjetas regalo de partner que no puedan entregarse o no se reciban debido a que usted no haya introducido una dirección física o una dirección de correo electrónico correcta del destinatario. Compruebe que la dirección del destinatario es correcta y póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60 si sospecha que el destinatario no ha recibido su Tarjeta regalo de partner.
13. Motivos de entrega fallida de Tarjetas regalo de partner
Las Tarjetas regalo de partner se entregan por correo electrónico o como tarjetas regalo físicas, si corresponde. Si ha confirmado la dirección de correo electrónico del destinatario, pero la Tarjeta regalo de partner no ha sido visualizada dentro de un plazo razonable después de la fecha de entrega solicitada, a continuación se muestra una lista de los motivos más comunes por los que la entrega puede haber fallado:
- El filtro de spam bloqueó el correo electrónico o lo envió a una carpeta de correo masivo/spam
- El firewall del destinatario bloqueó el correo electrónico
- La bandeja de entrada del correo electrónico ha superado el límite de capacidad
- Dirección de correo electrónico no válida
Si un filtro de spam está impidiendo que los correos electrónicos de GoGift lleguen a una bandeja de entrada, será necesario modificar las opciones del correo electrónico para que los correos electrónicos de GoGift no se consideren spam.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con Atención al cliente por correo electrónico en support@gogift.com o por teléfono en +45 70 89 00 60. Indique su número de pedido o esté preparado para facilitar su dirección de correo electrónico.
14. Mensajería personalizada
Si desea añadir un mensaje personal a una Tarjeta regalo de partner, simplemente escriba su mensaje en el campo Mensaje durante el proceso de compra. Los mensajes personales están limitados a la longitud del espacio disponible en la Tarjeta regalo de partner o al espacio disponible en el soporte de presentación de una Tarjeta regalo de partner física. No hay ningún cargo adicional por incluir un mensaje personalizado. No revisamos todos los mensajes de regalo; no obstante, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier redacción o forma de mensaje que, a nuestra entera discreción, consideremos inapropiada o de cualquier otro modo objetable.
15. Limitación de responsabilidad
GOGIFT, SUS CLIENTES (INCLUIDO EL PARTNER) Y SUS AFILIADAS NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LAS TARJETAS REGALO DE PARTNER O A SU COMPRA O USO, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI UN CÓDIGO DE TARJETA REGALO DE PARTNER NO FUNCIONA, SU ÚNICO RECURSO, Y NUESTRA ÚNICA RESPONSABILIDAD, SERÁ LA SUSTITUCIÓN DE DICHA TARJETA REGALO DE PARTNER. SI ESTÁ ADQUIRIENDO UNA TARJETA REGALO DE PARTNER EN ESTADOS UNIDOS, CIERTAS LEYES ESTATALES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE LE APLICAN, ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICÁRSELE, Y USTED PODRÍA TENER DERECHOS ADICIONALES.
16. Actualización de los términos de la Tarjeta regalo de partner
Estos Términos y condiciones de la Tarjeta regalo de partner pueden ser modificados o complementados por GoGift, a su entera discreción, ocasionalmente aquí o en cualquier lugar que GoGift designe en el futuro.
Tarjetas regalo de partner, impulsadas por GoGift.