Need tingimused on saadaval mitmes keeles selle veebisaidi paremas ülanurgas oleva keelevaliku kaudu. Kui GoGifti tingimuste ingliskeelse versiooni ja mis tahes tõlgitud versioonide vahel esineb vastuolusid, on ülimuslik ingliskeelne versioon.
Kui ingliskeelse ja taanikeelse versiooni vahel esineb vastuolusid, on Taanis ülimuslik taanikeelne versioon. Samuti on Rootsis ülimuslik rootsikeelne versioon, Norras norjakeelne versioon ja Soomes soomekeelne versioon.
GoGift.com A/S (GoGift) on Taani õiguse alusel asutatud osaühing. GoGift pakub praegu kinkekaardi- ja kinkelahendusi enam kui 50 riigis (www.gogift.com). GoGift teeb koostööd suure hulga brändipartnerite, kinkekaartide väljaandjate ja elamuste pakkujatega, jagades igal aastal miljoneid kinkekaarte äriklientidele ja tarbijatele kõikvõimalikel kinkimise eesmärkidel.
1 Leping
1.1 Käesolevates tingimustes tähendavad „meie“, „meid“, „meile“, „meie oma“ või „GoGift“ ettevõtet GoGift.com A/S, mis on Taanis registreeritud aadressil Strandgade 4C, 1401 Kopenhaagen, Taani. „Teie“ tähendab eraisikust või ärikliendist klienti, kes ostab The Global Gift Cardi, partneri kinkekaarte või tooteid. „Veebisait“ tähendab veebisaiti gogift.com.
1.2 Ostes ja/või kasutades The Global Gift Cardi, partneri kinkekaarte või tooteid, nõustute järgima käesolevaid tingimusi („Tingimused“). Kui ostsite The Global Gift Cardi kasutamiseks kellelegi teisele, peate teavitama The Global Gift Cardi kasutajat kasutajatingimustest (vt allpool punkt 2 „The Global Gift Card“ kohta).
1.3 Meil on õigus neid tingimusi aeg-ajalt muuta.
1.4 Klienditeenindus: Kui teil on küsimusi, võtke ühendust klienditeenindusega e-posti teel aadressil support@gogift.com või telefonil +45 70 89 00 60.
2 The Global Gift Card äriklientidele
2.1 The Global Gift Card (TGGC), mida mõnikord nimetatakse ka „The Super Gift Card“ (SGK), on GoGifti universaalne kinkekaart, mida väljastatakse valuutades AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, SEK, SGD ja USD. Kinkekaart on mitme kupongiga lahendus (kaheastmeline lunastamine), mida saab lunastada kinkekaartideks nendes konkreetsetes riikides, kuhu TGGC on lõppkasutajale saadetud. Lõppkasutaja on tavaliselt ärikliendi töötaja, GoGifti ärikliendi klient või muul viisil GoGifti ärikliendiga seotud isik. Seega ei ole TGGC mõeldud edasimüügiks, vaid töötajate kingitusteks, preemiateks, stiimuliteks jms.
2.2 Müük on suunatud üksnes äriklientidele („äriklient“) ning toimub järgmistel alustel, kui konkreetse riigi või piirkonna kohta ei ole sätestatud teisiti:
2.2.1 GoGift ⇔ äriklient: GoGifti ja ärikliendi vahelises suhtes sõlmib GoGift lepingu ärikliendiga. GoGifti kohustused (ja vastutus) kehtivad üksnes ärikliendi ees, mitte TGGC saaja ees. GoGift järgib sellele suhtele kohalduvaid seadusi ja õigusakte, st sellele ei kohaldu tarbijakaitsealased seadused. Kuigi GoGift tegeleb TGGC levitamisega TGGC saajatele, teeb ta seda ärikliendi nimel. GoGift ei sõlmi TGGC üksikute saajatega õigussuhet. See kehtib ka partneri kinkekaartidele, mille äriklient on ostnud.
2.2.2 Äriklient ⇔ TGGC omanik/saaja: Kui TGGC on omaniku/saaja, näiteks ärikliendi töötaja, kätte saanud, ei ole GoGiftil TGGC omaniku ees vastutust, kuna tegemist on millegagi, mille äriklient on kinkinud või andnud preemiaks töötajale, kliendile või muule isikule, kellel on ärikliendiga otsene seos. Kui TGGC omanikul/saajal on TGGC kohta küsimusi või kaebusi, peab saaja pöörduma ärikliendi poole.
2.2.3 TGGC omanik/saaja ⇔ lunastatud kinkekaardi jaemüüja: Kui TGGC lunastatakse ja seda kasutatakse kinkekaardi või kaupade ostmiseks konkreetselt jaemüüjalt lunastamise riigis, näiteks Amazon, Zalando, Media Markt, sõlmib jaemüüja saajaga lepingu selliste kaupade tarnimiseks. Jaemüüjal on GoGifti vastu nõue/saadaolev tasu väljastatud kinkekaardi eest kuni selle tasumiseni, kuid jaemüüja vastutab selliste kaupade tarnimise eest (sh oma kinkekaardi eest) vastavalt kohaldatavale õigusele. Kui GoGift on TGGC lunastanud ja seda on kasutatud kaupade ostmiseks, ei saa neid ostetud kaupu GoGiftile tagastada.
2.3 Seda müüakse ja väljastatakse järgmistes valuutades: AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, SEK, SGD ja USD. Lunastamise ajal saab TGGC lunastada konkreetseteks jaemüügi vautšeriteks/kinkekaartideks ka muudes valuutades kui TGGC väljastamise valuuta, kuid omanik ei saa vahetada ühes valuutas väljastatud TGGC-d teises valuutas TGGC vastu.
2.4 Kui see lunastatakse jaemüügi vautšeriks muus valuutas kui TGGC väljastamise valuuta, kasutab GoGift Taani Keskpanga ja/või Oanda.com päevakurssi.
2.5 Seda saab kasutada partneri kinkekaartide ostmiseks valuutades, mis erinevad TGGC väljastamise valuutast, kuid GoGift võib võtta kuni 3% valuutavahetustasu (TGGC saldost mahaarvamisena).
2.6 GoGift väljastab selle digitaalsel kujul Taanist. See antakse koodina, millel on ostja (äriklient) poolt ette määratud väärtus.
2.7 Seda ei saa uuesti laadida.
2.8 Minimaalset ega maksimaalset väärtust ei ole, välja arvatud juhul, kui kohaldatakse riigipõhiseid piiranguid. Konkreetsete riigipõhiste piirangute kohta vt punkt 2.24.
2.9 See ei ole üldturul müügiks saadaval, s.t eraisikud (tarbijad) ei saa seda kaarti osta.
2.10 See on müügiks saadaval üksnes äriklientidele (mitte eraisikutele), et kasutada seda müügikampaaniate stiimulites, töötajahüvedes ja preemiates ning muudes sarnastes teie hallatavates programmides.
Ameerika Ühendriikides on see lubatud üksnes lojaalsus-/preemiaprogrammi kasutuseks.
2.11 Seda saab osta otse GoGifti veebisaidilt, kui olete sisse logitud ärikliendina.
2.12 Seda saab kasutada toodete ja kolmandate isikute kinkekaartide („partneri kinkekaardid“) ostmiseks GoGiftilt nendes konkreetsetes riikides, kuhu TGGC on saadetud. Lunastamiseks saadaolevate riikide loetelu on leitav meie veebisaidilt, kui olete sisse logitud ärikliendina, ning GoGiftil on õigus seda aeg-ajalt oma äranägemise järgi muuta. Igas riigis saadaolevad tooted ja kinkekaardid on loetletud veebisaidil. Tooted ja partneri kinkekaardid võivad riigiti erineda.
2.13 Seda saab lunastada enam kui 50 riigis üle maailma.
2.14 See aktiveeritakse GoGifti poolt saatmise hetkel.
2.15 Seda ei saa lunastada ükski muu osapool peale GoGifti.
2.16 Seda ei saa vahetada sularaha vastu.
2.17 TGGC omanik ei saa seda vahetada teises valuutas oleva TGGC vastu.
2.18 Kolmandate isikute (jaemüüjate/partnerite) kinkekaartidele, mis ostetakse GoGifti veebisaidilt TGGC lunastamise teel, kohalduvad nende enda kasutustingimused (mille annab selliste kinkekaartide väljaandja).
2.19 Kehtivusaja lõppemisel käsitatakse kasutamata jäänud vahendeid aegumisjäägina ning need jäävad GoGiftile.
2.20 Täitmine: TGGC-d saadetakse kas hulgi ärikliendile või kliendi soovil digitaalselt üksikisikutele GoGifti poolt.
2.21 Kõiki TGGC-ga seotud toiminguid hallatakse Taanist Taani käibemaksunumbri all. Kui see ei ole nõutud teisiti, ei kavatse GoGift omada füüsilist kohalolekut teistes riikides.
2.22 Vastutus TGGC saaja ees läheb TGGC lunastamisel üle valitud jaemüüjale.
2.23 Kui TGGC-l olev summa ei kata meie veebisaidil soovitud ostu maksumust, võidakse pakkuda võimalust lisada krediitkaardiga täiendav summa soovitud kogusumma saavutamiseks. Pange tähele, et teie krediitkaardiettevõte või pank võib sellise täiendava summa makse eest võtta teenustasu ning sellel tasul ei ole GoGiftiga mingit seost, vaid see on üksnes teie ja teie panga/krediitkaardiettevõtte vaheline küsimus.
2.24 Riigipõhised miinimum- ja maksimumväärtuste piirangud on toodud allpool. Ärikliendi kohustus on TGGC tellimisel neid riigipõhiseid piiranguid järgida:
Austraalia: Kui TGGC konkreetne kasutusjuht kuulub seaduses sätestatud madala väärtusega sularahata maksevahendi erandi alla, peab maksimaalne väärtus olema 1000 Austraalia dollarit või sellele vastav summa muus valuutas.
Prantsusmaa: Maksimaalne väljastamisväärtus on õigusnõude kohaselt 150 eurot.
Saksamaa: Vautšereid, mis kasutavad PSD2 erandit (piiratud võrk või piiratud valik), võib üldjuhul väljastada ainult nimiväärtusega kuni 250 eurot. Mõnel juhul võib TGGC sellest olla vabastatud, kuna nii väljastamine kui ka aktsepteerimine toimub GoGifti kaudu.
Ühendkuningriik: Maksimaalne väärtus on 10 000 naela.
Ameerika Ühendriigid: Kehtivad erinevad piirangud sõltuvalt sellest, kas TGGC vastab ettemakstud programmidele kohaldatavale erandile. Erandid on järgmised:
(1) see pakub suletud süsteemiga ettemakstud juurdepääsu vahenditele, mille maksimaalne väärtus ei ületa 2000 USA dollarit ühelgi päeval ühe ettemakstud juurdepääsu seadme või vahendiga seoses; või
(2) see pakub ettemakstud juurdepääsu üksnes (a) tööhüvitisteks, stiimuliteks, palgaks või töötasuks; või (b) avatud süsteemiga ettemakstud juurdepääsu vahenditele, mille maksimaalne väärtus ei ületa 1000 USA dollarit ja millest ei tohi ühelgi päeval algselt ega hiljem laadida, kasutada ega välja võtta rohkem kui 1000 USA dollarit; ning kummalgi juhul ei tohi see lubada (i) vahendite või väärtuse rahvusvahelist ülekandmist, (ii) ettemakstud juurdepääsu kasutajate vahelisi ülekandeid programmi sees ega (iii) täiendavate vahendite või väärtuse laadimist mittehoiustamispõhistest allikatest.
Kui TGGC konkreetne kasutusjuht vastab neile eranditele, ei oleks GoGift ettemakstud juurdepääsu pakkuja, kuna isik on ettemakstud juurdepääsu pakkuja ainult seoses ettemakstud programmidega.
Kui erand ei kohaldu, järgib GoGift rahapesuvastase võitluse nõudeid.
3 GoGiftilt toodete ostmine
3.1 Kui see on kohaldatav, on veebisaidil saadaval valik tooteid, mida saab osta TGGC lunastamisel.
3.2 Toodete valik erineb riigiti ning mitte kõigis riikides ei saa kaupu/tooteid otse GoGiftilt osta.
3.3 GoGiftilt ostetud kaubad saadetakse Taanist, kui ei ole sätestatud teisiti.
3.4 GoGifti müüdavatele toodetele kehtivad GoGifti ostutingimused (vt punkt 18).
4 GoGiftilt partneri kinkekaartide ostmine
4.1 Me vahendame kolmandate isikute kinkekaarte, mida nimetame „partneri kinkekaartideks“, näiteks Amazoni, Zalando ja H&M kinkekaarte. Igas riigis saadaolevate partneri kinkekaartide loetelu on leitav veebisaidilt.
4.2 Partneri kinkekaarte saab kasutada ainult vastava partneri poes ja/või veebisaidil.
4.3 Meie veebisaidilt ostetud partneri kinkekaartidele kehtivad vastava partneri kinkekaardi kasutustingimused.
4.4 Partner vastutab oma partneri kinkekaardi lunastamise eest ning kõigi selle kasutamisest tulenevate küsimuste lahendamise eest, sealhulgas vigade eest, mis on seotud tema partneri kinkekaardi ning sellega ostetud toodete või teenustega. Partner on isik, kelle juures partneri kinkekaarti saab lunastada.
4.5 Te ostate partneri kinkekaardi GoGiftilt, kuid saate selle lunastada ainult partneri veebisaidil või nende füüsilises poes.
4.6 Pange tähele, et kui partner lõpetab tegevuse või äritegevuse mis tahes põhjusel, ei ole teil (ega omanikul) võimalik saada partneri kinkekaardi või muu hüvitise eest GoGiftilt tagasimakset.
4.7 Partneri kinkekaardi sularaha vastu lunastamine peab toimuma partneri juures ning sellele kehtivad partneri tingimused ja see tuleb partneriga kokku leppida.
4.8 Kõik partneri kinkekaardiga ostetud kaupade või teenustega seotud küsimused või kaebused, samuti partneri kinkekaardiga seotud küsimused või kaebused tuleb esitada vastavale partnerile. GoGift ei vastuta partneri kinkekaardi ega partneri toodete või teenuste vigade või puuduste eest.
4.9 Kinkekaardi ostmiseks või lunastamiseks peab saaja järgima meie veebisaidil kirjeldatud protseduuri. Võime nõuda täiendavat turvakontrolli või kinnitamisetappi enne ostu või lunastuse lõpuleviimist.
See samm on vajalik kinkekaardi turvalise kasutamise tagamiseks, rahapesuvastaste nõuete (kui need kohalduvad) ja tarbijakaitsereeglite täitmiseks ning väärkasutuse, pettuse või volitamata kasutuse vältimiseks.
Kontrollimise andmeid kasutatakse üksnes sel eesmärgil ning neid säilitatakse mitte kauem, kui see on vajalik. Lisateave isikuandmete töötlemise kohta on leitav meie privaatsuspoliitikast.
Võime ostu- või lunastusprotsessi ajakohastada turvalisuse parandamiseks või õiguslike või regulatiivsete nõuete täitmiseks, ning ajakohastused kehtivad üksnes ostudele või lunastustele pärast teavitamise kuupäeva, kui ei ole sätestatud teisiti.
5 Kadumine või vargus
5.1 TGGC-d ei pruugita asendada väärkasutuse, kaotsimineku, varguse või kahjustumise korral. Te vastutate kõigi TGGC-ga seotud tehingute eest, välja arvatud juhul, kui tegemist on meie töötajate või esindajate pettuse või hooletusega. Kui märkate TGGC-ga seotud viga või kaotate oma TGGC, peate kohe ühendust võtma klienditeenindusega.
5.2 Kui TGGC kaob või varastatakse, kasutame mõistlikke jõupingutusi selle asendamiseks. Siiski ei vastuta me teie ega TGGC omaniku poolt sellise kadunud/varastatud TGGC-ga seotud kahjude eest.
6 Tellimine
Kaartide tellimiseks on järgmised võimalused: veebis veebisaidi kaudu ning müügi-/klienditeenindusega ühendust võttes.
6.1 Pärast tellimuse esitamist säilitame tellimuse andmed oma süsteemis. Tellimuse kinnitus saadetakse teie märgitud e-posti aadressile ning lisatakse ka teie tellimuste ajaloo ülevaatesse.
6.2 Tellimus täidetakse alles pärast selle eest tasumist (või kui krediidilimiit on saadaval).
7 Tasumine
7.1 GoGift pakub mitmeid maksevõimalusi, mis võivad sõltuvalt elukohariigist erineda: krediitkaart (VISA, Maestro, MasterCard ja American Express), MobilePay, Swish ja pangaülekanded.
7.2 Krediitkaardimakseid töötleb AltaPay. AltaPay maksevõrgu kohta saate lisateavet siit: altapay.com/network/payment-network.
7.3 Arve alusel maksmist, sh EAN-i jms, saab taotleda, võttes ühendust GoGifti müügiosakonnaga. Taotluse esitamisel läbib ettevõte sisemise krediidikinnituse protsessi.
7.4 Tellimuse summa arvatakse krediidist maha, kui GoGift on tellimuse täitnud. Suuremat summat, kui ostuhetkel heaks kiitsite, ei saa kunagi maha arvata.
8 Kohaletoimetamine
8.1 TGGC-d, partneri kinkekaarte ja füüsilisi tooteid saab kohale toimetada e-posti, tekstisõnumi (SMS) või tavapostiga (posti- või kullerteenus) – kuid kõik kinkekaardid (TGGC või partneri kinkekaardid) ei ole kõigi kohaletoimetamisviiside puhul saadaval.
8.2 TGGC-d ja partneri kinkekaarte võib saata ka hulgi teie märgitud e-posti aadressile või teie soovil digitaalselt üksikisikutele, kui olete meile andnud vajalikud kontaktandmed.
8.3 Tekstisõnumi (SMS) teel saadetud kinkekaardi vaatamiseks peab saajal olema aktiivse internetiühendusega nutitelefon.
9 Sularaha vastu vahetamise keeld
9.1 Välja arvatud allpool sätestatud juhtudel, ei saa TGGC-l olevat väärtust vahetada sularaha vastu, välja arvatud juhul, kui kohalik õigus seda nõuab.
Ameerika Ühendriikides ja Kanadas käsitatakse TGGC-d preemia- või lojaalsusvautšerina, mitte kinkekaardina, mistõttu seda ei saa samuti sularaha vastu vahetada.
Taanis sularaha vastu vahetamise taotlemiseks võtke ühendust klienditeenindusega. See kehtib üksnes tarbijalt saadud TGGC kohta. Kui TGGC on saadud ärikliendilt, ei saa seda sularaha vastu vahetada.
10 Kehtivus
10.1 Kui seadus ei nõua teisiti ja/või kui allpool ei ole sätestatud teisiti, kehtib TGGC 2 aastat aktiveerimisest. Aktiveerimine toimub TGGC GoGifti poolt saatmise hetkel. Arvestades eespool punktis 6 sätestatut, ei saa pärast kehtivusaja lõppu TGGC-le jäänud kasutamata vahendeid enam kasutada ega lunastada.
10.2 Kui TGGC väljastatakse allpool loetletud riikidesse, kehtib järgmine:
Kanada: TGGC-l puudub kehtivusaja lõpp.
Saksamaa: TGGC kehtib 3 aastat, alates selle ostmise aasta lõpust.
10.3 Partnerid vastutavad oma partneri kinkekaartide kehtivusaja määramise eest. Me ei vastuta partneri kinkekaardi kasutustingimuste ega partnerite poolt veebisaidil esitatud teabe eest.
11 Tagastuspoliitika
11.1 Kui seadus ei nõua teisiti või kui allpool ei ole sätestatud teisiti, ei tagastata pärast TGGC ja/või partneri kinkekaartide tellimuse esitamist raha.
Brasiilia: Te võite oma tellimuse tühistada 7 päeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast.
11.2 Kui tühistamisõigus kehtib, võite õigustatud perioodi jooksul võtta ühendust klienditeenindusega ja teatada, et soovite tellimuse tühistada. Seejärel tühistame TGGC ja/või partneri kinkekaardid.
11.3 Kui teie tellimus tühistatakse, tagastame teile saldo.
11.4 Pange tähele, et teie pank võib hoida tagastatud summat kuni 30 päeva enne selle teile vabastamist.
12 Vastutus
12.1 Me ei vastuta teie TGGC(de) volitamata kasutamise või neile juurdepääsu, TGGC kasutamise viivituse või võimatuse eest ega juhul, kui oleme nende tingimuste kohaselt TGGC(de) kasutamise blokeerinud.
12.2 Käesolevates tingimustes ei piirata meie vastutust juhtudel, kus seda ei ole seaduse järgi lubatud piirata või välistada.
13 Kaebused
13.1 Kui te ei ole TGGC või meie teenusega rahul, võtke ühendust klienditeenindusega.
13.2 Kui te ei jää tulemusega endiselt rahule, on teil õigus esitada ametlik kaebus.
Taanis elavad isikud võivad kasutada Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Klageportalen for Nævnenes Hus kaudu: kpo.naevneneshus.dk.
Väljaspool Taanit elavad isikud saavad esitada ametliku kaebuse otse Euroopa Komisjoni veebipõhise kaebuste portaali kaudu: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Kaebuse esitamisel peate märkima ჩვენი e-posti aadressi; palun kasutage support@gogift.com.
14 Intellektuaalomandi õigused
14.1 Kõik TGGC ja veebisaidiga seotud intellektuaalomandi õigused kuuluvad GoGiftile või on GoGiftile litsentsi alusel kasutamiseks antud. Kui GoGift ei ole selgesõnaliselt kirjalikult teisiti kokku leppinud, ei ole teil õigust ega omandiõigust sellistele intellektuaalomandi õigustele.
14.2 Te ei tohi kasutada TGGC või veebisaidi kaubamärki, logo ega graafikat (ega nendega sarnaseid tunnuseid) ilma GoGifti kirjaliku loata.
15 Isikuandmete töötlemine
15.1 Võime koguda ja töödelda isikuandmeid (kui olete need meile esitanud), et töödelda teie tellimust ja pakkuda teile (ja omanikule) soovitud teenust. Kasutame teie kohta kogutud teavet ainult kohaldatava õiguse alusel.
15.2 Selliseid tegevusi kirjeldatakse meie privaatsuspoliitikas.
15.3 Täieliku teabe saamiseks meie töödeldavate isikuandmete kohta vaadake meie privaatsuspoliitikat.
16 Välistatud riigid
16.1 TGGC-d ei saa osta ega väljastada saajatele, kes asuvad järgmistes riikides või piirkondades: Afganistan, Ameerika Samoa, USA Neitsisaared, Anguilla, Valgevene, Briti Neitsisaared, Burundi, Kesk-Aafrika Vabariik, Costa Rica, Krimm, Korea Rahvademokraatlik Vabariik (Põhja-Korea), Kongo Demokraatlik Vabariik, Donetsk, Fidži, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Kasahstan, Herson, Kõrgõzstan, Haiti, Iraan, Iraak, Liibüa, Luhansk, Mali, Marshalli Saared, Myanmar (Birma), Nicaragua, Palau, Venemaa, Samoa, Sevastopol, Seišellid, Somaalia, Lõuna-Sudaan, Sudaan, Süüria, Tadžikistan, Trinidad, Tobago, Türkmenistan, Turks ja Caicose saared, Ukraina, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Jeemen ja Zaporižžja.
17 Kohaldatav õigus
17.1 Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Taani õigust ning ainupädev kohus on Kopenhaageni kohus Taanis, välja arvatud juhul, kui imperatiivne õigus sätestab teisiti. See kehtib ka rahvusvahelise müügi korral.
18 Tarbijale kohalduvad eritingimused
18.1 Sularaha vastu lunastamine (kohaldub ainult Taanis elavatele isikutele).
18.1.1 SGK sularaha vastu lunastab GoGift. Kohaldatakse 25 DKK suurust tasu, sõltumata SGK väljastatud summast.
18.1.2 Partneri kinkekaardi sularaha vastu lunastamine peab toimuma partneri juures ning sellele kehtivad partneri tingimused.
18.2 SGK ja partneri kinkekaartide tagastuspoliitika. Tagastamisõigus kehtib 14 päeva alates hetkest, mil saaja on ostetud SGK, partneri kinkekaardi või toote kätte saanud.
18.3 Kui soovite tagastusõigust kasutada, peate 14 päeva jooksul võtma ühendust klienditeenindusega ja teatama, et soovite tellimuse tagastada. Võite kasutada siin saadaolevat vormi. Füüsilise kinkekaardi tagastamiseks meile allpool märgitud aadressile on teil aega 14 päeva. Esemed tuleb meile tagastada samas seisukorras, nagu need kätte saite:
GoGift.com A/S
Att. Kundeservice
Strandgade 4C
1401 Copenhagen
Danmark
Pidage meeles lisada teave, mis võimaldab meil teid tuvastada: nimi, aadress, e-posti aadress ja telefoninumber + võimalusel tellimuse kinnituse koopia.
NB! Digitaalseid kinkekaarte ei tohi meile tagastada.
18.4 Kinkekaartide tagastamise saatmiskulud kannab klient. GoGift ei vastuta tagastatud kinkekaartide eest, mis meieni ei jõua. Soovitame need saata tähitud kirjana, kuid tagastamisviisi valik on täielikult teie otsustada.
18.5 Tellimuse tühistamise hetkel vabastab GoGift automaatselt teie deebetkaardil tehtud broneeringud. Kui olete kasutanud deebetkaarti, näiteks Visa Electronit või Mastercardi, võib teie pank hoida summat kuni 30 päeva. Enamik panku saab broneeringud vabastada varem.
18.6 Tagasimakset saavad ainult kinkekaardi ostjad. Kui ostja on kinkekaardi eespool toodud aadressile tagasi saatnud, krediteerime ostu ja tagastame summa ostu sooritamisel kasutatud maksekaardile 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Kinkekaardi saaja võib 14 päeva jooksul vahetada selle teise toote vastu, kuid mitte sularaha vastu.
18.7 Garantii
18.7.1 Kaebused teenuse või toote kohta, mille olete partneri kinkekaardiga lunastanud, tuleb esitada partnerile. GoGift ei vastuta partneri toodete või teenuste vigade ega puuduste eest.
18.7.2 Eelduseks on siiski, et need puudused ei ole tekkinud toote kasutamise või muu kahjustava käitumise tagajärjel teie poolt.
18.7.3 Hüvitame mõistlikud saatmiskulud, mis teil võivad tekkida eseme tagastamisega, kui kaebus on põhjendatud.
18.7.4 Kui soovite käsitleda garantii küsimusi seoses gogift.com-ist tellitud füüsilise tootega, võtke meiega ühendust aadressil:
GoGift.com A/S
Bogøvej 6
4760 Vordingborg
Denmark
+45 70 89 00 60
shop@gogift.dk
Toote tagastamisel lisage palun oma nimi ja aadress või tellimuse number.