本プライバシーポリシーは、本ウェブサイト右上の言語ドロップダウンより複数の言語でご覧いただけます。GoGift のプライバシーポリシーの英語版と翻訳版の間に不一致がある場合は、英語版が優先されます。
1 はじめに
1.1 お客様が gogift.com を訪問された際、当社は Cookie や IP アドレスなどのお客様に関する個人情報を収集し、処理します。以下では、当社がお客様に関してどのような個人データを処理するのか、その目的、処理の法的根拠、およびこれに関連するお客様の権利について説明します。これは、消費者としてのお客様にも、当社の提携先または顧客のいずれかに勤務する従業員としてのお客様にも適用されます。
2 データ管理者
2.1 GoGift（Strandgade 4C, 1401 Copenhagen, Denmark）は、データ管理者です（以下「当社」といいます）。これは、当社がお客様の個人情報について責任を負うことを意味します。
3 個人データを収集する目的および根拠
3.1 当社は、お客様の個人情報およびデータを、以下の目的に限って収集および処理することを確保します。
(a) お客様が注文した商品およびサービスの宣伝および／または提供のため
(b) お客様からのご質問または異議に回答するため
(c) 不正利用および詐欺を防止するため
(d) 当社のサービスの変更についてお客様に通知するため
(e) お客様がコンテストおよびキャンペーンに参加できるようにするため
(f) お客様がマーケティングに同意した場合、当社は、関連性の高いオファーやおすすめ情報を提供するために、ファーストパーティデータ（例：購入履歴やウェブサイト上での行動）およびマーケティング Cookie（サードパーティによるトラッキング）を使用することがあります。お客様は、いつでも設定を更新できます。
(g) お客様が以前に購入した商品やサービス、引き換えた商品やサービス、または当社にお問い合わせいただいた商品やサービス、およびそれらに類似する商品やサービスに関する情報を提供するため
(h) ギフトカードの交換および利用ができるようにするため
(i) お客様がマーケティング Cookie（サードパーティ Cookie）に同意した場合、当社は、お客様の IP アドレスを含むお客様に関する情報を、ダイレクトマーケティングに使用するために、提携先およびその他の第三者に提供します。
(j) 当社のウェブサイト、商品およびサービスを改善するため
(k) セキュリティを向上させるため
(l) お客様がプリファレンス Cookie および統計 Cookie に同意した場合：当社のウェブサイト、商品およびサービスを改善するため、また、お客様の IP アドレスを含む情報を Google Analytics などの第三者に提供し、例えば当社ウェブサイト上でのお客様の行動に関する統計を作成するため
(m) 会計法、消費者契約法、および GoGift が負うその他の法的義務を遵守するために必要な範囲で個人データを保持するため
(n) お客様がマーケティングに同意した場合、当社は、購入履歴、当社ウェブサイト上での閲覧行動、および当社サービスとの過去のやり取りなどのファーストパーティデータを使用して、当社の商品およびサービスに関する関連性の高いマーケティングメッセージをお客様向けにパーソナライズし、送信することがあります。
(o) ウェブサイト運営および決済処理を支援する第三者のサービス提供者と、お客様の個人データ（IP アドレスを含みます）を共有するため。これらの提供者は、法令で認められる範囲および当社に対してこれらのサービスを提供するために必要な範囲でのみ、お客様の情報を使用することが認められています。
(p) 法令により求められる場合、または当社の法的権利を保護するために、お客様の情報を開示するため。当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することは決してありません。
3.2 当社の処理の根拠は以下のとおりです。
(a) 第 3.1(a)-(b)、(d) および (h) に記載された目的に関して、当該処理は、お客様が当事者となっている契約を履行するために必要です。
(b) 当該処理は、第 3.1(e)-(g)、(i)、(l) および (n) に記載された目的に関連してお客様が提供した同意に基づいて行われます。これには、パーソナライズされたマーケティングのためのファーストパーティデータの利用が含まれます。お客様は、privacy@gogift.com 宛てにメールを送信することにより、いつでも同意を撤回できます。また、Cookie 同意については、gogift.com のフッター（デスクトップ）およびメニュー（モバイル）にある「Cookie 同意を更新する」リンク、または当社のその他のウェブサイトの右下にある濃い青と白の丸いプライバシーボタン（下記にボタンの例を掲載）から、同意バナー内で設定を更新することにより、撤回または変更できます。ただし、同意の撤回は、撤回前にお客様の同意に基づいて行われた処理の適法性には影響しません。
(c) 当該処理は、特に、第 3.1(c)、(j)-(k)、(o) および (p) に記載された目的に関連して、ユーザー体験およびセキュリティの向上、ならびに不正利用および詐欺の防止という当社の正当な利益を追求するために必要です。
(d) 当該処理は、第 3.1(h)、(m)、(o) および (p) に記載された目的に関して、当社が負う法的義務を遵守するために必要です。
3.3 当社はお客様の個人情報を以下のとおり保管します。
(a) デンマーク簿記法およびデンマーク消費者契約法の遵守を証明するため、お客様が当社からギフトまたはギフトカードを購入した時点から最長 5 年間。これは、法人顧客の氏名、住所、国際 VAT 番号、ならびに顧客との連絡やギフトカードの交換に使用するメールアドレスまたは電話番号に適用されます。
(b) お客様がマーケティングへの同意を撤回した場合、当社はお客様の個人情報をマーケティングリストから削除しますが、撤回後 2 年間は、お客様が与えた同意の記録を保管します。
(c) 処理がお客様の Cookie への同意に基づく場合、当社は、その目的のためにお客様の個人情報を処理している期間中、お客様の個人情報を保管します。保管期間は、Cookie の種類および各 Cookie の有効期限によって異なります。
(d) メッセージに関連する情報については最長 90 日間保管し、その後システムから自動的に削除されます。これは、購入者が注文にメッセージを添えた場合にのみ該当します。
4 利用される個人情報の種類
4.1 当社は、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、金融情報および決済カード情報、IP アドレス、またはお客様が当社ウェブサイトの訪問／利用および当社サービスの全般的な利用に際して自発的に開示したその他の個人を特定できる情報など、お客様に関する個人識別情報を処理および保管します。
5 お客様の権利
5.1 当社によるお客様の個人情報の処理に関してご質問がある場合は、下記第 10 項に記載の連絡先までご連絡ください。
5.2 お客様は、いつでもご自身の個人情報にアクセスし、下記第 10 項に記載の連絡先を通じて、不正確な個人情報の訂正、削除または変更を当社に求めることができます。また、お客様は、処理の制限、データポータビリティ、または当社によるお客様の個人情報の処理に対する異議を申し立てることもできます。
5.3 当社によるお客様の個人情報の処理について不服を申し立てたい場合は、デンマークデータ保護庁にご連絡ください。
5.4 お客様は、パーソナライズされたマーケティングメッセージのためのファーストパーティデータの利用を含め、ダイレクトマーケティング目的でのお客様の個人データの処理に異議を申し立てる権利を有します。お客様は、当社のメール内のリンクから、または下記第 10 項に記載の方法で当社に連絡することにより、これらの通知の配信停止を行うことができます。
5.5 当社によるお客様の個人データの処理がお客様の同意に基づいて行われる範囲において、お客様は、下記第 10 項に記載の連絡先を通じていつでも同意を撤回する権利を有します。また、gogift.com のフッター（デスクトップ）およびメニュー（モバイル）にある「Cookie 同意を更新する」リンクから同意バナー内の設定を更新することにより、Cookie 同意を撤回または変更することもできます。
6 個人情報 ― 子ども
6.1 当社は、成人ユーザーが子どものためにギフトまたはギフトカードを注文する場合に限り、15 歳未満の子どもに関する個人情報を処理します。この場合、当該情報はギフトカードの配送のためにのみ使用されます。
7 個人情報の移転
7.1 個人情報は、適用されるデータ保護法令に従い、関連会社および専門アドバイザーに移転されることがあります。
7.2 信頼できる従業員、代理人および供給者のみが、適用されるデータ保護法令に従い、当社にサービスを提供し、または当社に代わって行動するために必要な範囲で、業務上の必要性に基づいてお客様の個人情報にアクセスできます。
7.3 当社は、適用法令の遵守、苦情に関する調査の実施、サイトの完全性の保護、お客様のご要望への対応、または調査目的のために必要な範囲で、情報を使用または開示する権利を留保します。
7.4 個人情報の移転は、適用されるデータ保護法令に従って行われます。これには、個人データが特定された目的のためにのみ処理され、十分な安全対策が確保されるようにするため、当社のデータ処理者との間でデータ処理契約を締結することが含まれます。
7.5 当社がお客様から収集した個人情報は、EU／EEA（以下「EEA」）外の国に移転される場合があります。個人情報が EEA 外に移転される場合、当社は、欧州委員会が十分な保護水準を有すると認定した国に移転されるか、または当社と個人データを受領する EEA 外の事業体との間で契約を締結することにより、適切に保護されることを確保します。
7.6 当社は、お客様からサービスおよび／または商品に関するご意見をいただき、当社のサービスおよび商品を改善するため（以下「目的」といいます）、お客様にレビューのご依頼をメールでお送りすることがあります。当社は、お客様のご意見を収集するために外部企業である Trustpilot A/S（以下「Trustpilot」といいます）を利用しており、この目的のために、お客様の氏名、メールアドレスおよび注文番号を Trustpilot と共有します。Trustpilot によるお客様のデータ処理方法の詳細については、Trustpilot のプライバシーポリシーをご確認ください。
7.7 メール同意に関連するお客様の個人データは、Heyloyalty ApS（CVR nr. DK29394458）によって保管されます。
8 お客様の個人情報の保護
8.1 当社は、情報が偶発的または違法に破壊、喪失または毀損されること、ならびに権限のない者が当該情報を知得したり、その他適用されるデータ保護法令に違反して取り扱ったりすることを防ぐために、必要な技術的および組織的な安全対策を講じることにより、お客様の個人情報を保護します。
9 プライバシーポリシーの更新
9.1 当社は、当社の運用の変更またはその他の運用上、法的もしくは規制上の理由を反映するために、事前の通知なく随時本プライバシーポリシーを更新または変更する権利を留保します。そのため、お客様には、本ウェブサイトを定期的に再訪し、その内容をご確認いただくことをおすすめします。更新または変更は、ウェブサイト上に掲載された時点で効力を生じます。お客様が本ウェブサイトにアクセスし、閲覧し、またはその他の方法で利用することにより、本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
10 連絡先情報
10.1 開示請求、訂正、忘れられる権利、削除、処理の制限、異議申立てまたはデータポータビリティを求める場合、またはお客様の個人情報の処理について苦情を申し立てる場合は、以下をご利用いただけます。