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1. 定義
Gift Card Engine
Gift Card Engine とは、GoGift が開発し、所有し、提供するソリューションであり、GoGift により付与された指定 URL を通じて、パートナーが自社のギフトカードのオンライン販売チャネルを構築できるようにするものです。
パートナー
GoGift が Gift Card Engine を提供することについて GoGift と契約を締結したギフトカード発行者をいいます。
パートナーギフトカード
GoGift と Gift Card Engine 契約を締結しているパートナーにおいて利用できるギフトカードをいいます。
2. 一般条件
GoGift は、お客様が注文および購入するパートナーのギフトカードについて、Gift Card Engine をホストします。当該ギフトカードは、デジタルのパートナーギフトカードまたは物理的なパートナーギフトカードのいずれかです。パートナーの利用規約で認められている場合、1 回の注文につき複数のパートナーギフトカードを購入することができます。パートナーが別段の定めをしていない限り、複数のパートナーギフトカードを 1 枚のギフトカードにまとめることはできません。パートナーギフトカードは、法律で義務付けられている場合を除き、現金と引き換えることはできず、またチャージすることもできません。パートナーギフトカードは、紛失または盗難にあっても再発行されませんので、安全に保管してください。パートナーギフトカードは、仲介者として行動する GoGift により配布されます。
パートナーギフトカードを購入、使用、または受領することにより、お客様は本一般条件に同意したものとみなされます。
ご不明点がある場合は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
3. パートナーギフトカードの購入
パートナーギフトカードは、GoGift がパートナーのためにホストする Gift Card Engine サイトで購入できます。
4. 利用
パートナーギフトカードは、パートナーギフトカード提供先のウェブサイトまたは、該当する場合は実店舗での購入にのみ利用できます。パートナーギフトカードの残高は、各購入金額分だけ減額されます。購入金額が残高を超える場合、その差額はパートナーが認める他の支払方法で支払う必要があります。パートナーギフトカードは、パートナーが定める利用規約に従って購入に使用することができます。
5. 制限事項
お客様は、他のパートナーギフトカードを購入するためにギフトカードを使用することはできません。パートナーギフトカードは、チャージ、再販売、または有償譲渡することはできません。パートナーギフトカードがチャージ、再販売、または有償譲渡された場合、そのパートナーギフトカードは無効となります。
6. 現金引換え
パートナーギフトカードは、法律で義務付けられ、かつパートナーが認める場合を除き、受領者または購入者が現金と引き換えることはできません。パートナーギフトカードの現金引換えは、常にパートナーに対して行われるものとし、パートナーの利用規約に従い、かつパートナーとの合意が必要です。
7. 返品
法律で義務付けられている場合、またはパートナーとの合意がある場合を除き、お客様はパートナーギフトカードを受領した後に返品またはキャンセルすることはできません。パートナーギフトカードの購入者が消費者である場合（すなわち、パートナーギフトカードが企業間契約に基づいて購入されていない場合）、適用法で定められた期間内に限り、購入者のみに法定の返品権または取消権が認められる場合があります。受領者への配達前にパートナーギフトカードの購入注文をキャンセルしたい購入者は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
8. 紛失または盗難にあったギフトカード / 紛失リスク
お客様のパートナーギフトカードが誰かにコピーまたは盗難された疑いがある場合は、直ちに support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 7089 0060 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。パートナーギフトカードには現金価値があるため、それに応じて安全に保管する必要があります。パートナーギフトカードは登録されていないため、GoGift は、その単独の裁量により、紛失または盗難にあったギフトカードの返金または交換を拒否する権利を留保します。
9. 当社のポリシー
パートナーギフトカードには GoGift のプライバシーポリシーが適用され、利用時にはパートナーに適用されるプライバシーポリシーも適用されます。GoGift およびパートナーは、パートナーギフトカードの購入者に対し、パートナーギフトカードの利用状況に関する情報を提供する場合があります。
10. ギフトカードのカスタマーサービス
お客様のパートナーギフトカードの購入、所有、または利用に関するあらゆる点でサポートが必要な場合は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご注文番号をご提示いただくか、またはメールアドレスをご提供いただけるようご準備ください。
11. 支払方法
パートナーギフトカードは、お客様の国で利用可能な支払方法により支払うことができます。
12. パートナーギフトカード購入者向けの配達情報および要件
すべてのパートナーギフトカード注文は、ウェブサイト上で提供された購入者情報と、購入者の金融機関から提供された購入者情報とを比較するプロセスの対象となります。相違がある場合、その内容が修正されるまで、お客様のパートナーギフトカード注文が遅延する場合があります。
ご注文について懸念がある場合は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご注文番号をご提示いただくか、またはメールアドレスをご提供いただけるようご準備ください。
GoGift およびパートナーは、受領者の正確な住所またはメールアドレスを入力しなかったことにより、パートナーギフトカードが配達不能または未着となった場合について責任を負いません。受領者の住所が正しいことをご確認のうえ、受領者がパートナーギフトカードを受け取っていないと思われる場合は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
13. パートナーギフトカードの配達失敗の理由
パートナーギフトカードは、メールまたは、該当する場合は物理的なギフトカードとして配達されます。受領者のメールアドレスを確認済みであるにもかかわらず、指定された配達日から合理的な期間が経過してもパートナーギフトカードが閲覧されていない場合、以下が配達失敗の最も一般的な理由です:
- スパムフィルターがメールをブロックした、または一括メール／迷惑メールフォルダに振り分けた
- 受領者のファイアウォールがメールをブロックした
- メール受信箱の容量が上限を超えている
- 無効なメールアドレスである
スパムフィルターが GoGift のメールの受信箱への到達を妨げている場合は、GoGift のメールがスパムと見なされないよう、メール設定を変更する必要があります。
さらにサポートが必要な場合は、support@gogift.com 宛てにメールを送信するか、+45 70 89 00 60 にお電話のうえ、カスタマーサービスまでお問い合わせください。お問い合わせの際は、ご注文番号をご提示いただくか、またはメールアドレスをご提供いただけるようご準備ください。
14. パーソナライズメッセージ
パートナーギフトカードに個人的なメッセージを追加したい場合は、購入手続中にメッセージ欄へ入力してください。個人メッセージの長さは、パートナーギフトカード上に設けられたスペース、または物理的なパートナーギフトカードの台紙等の表示媒体上に設けられたスペースに制限されます。パーソナライズメッセージを含めるための追加料金はかかりません。当社はすべてのギフトメッセージを確認するわけではありませんが、当社の単独の裁量により、不適切またはその他好ましくないと判断した文言またはメッセージの形式を取り消す権利を留保します。
15. 責任の制限
GOGIFT、その顧客（パートナーを含みます）およびその関連会社は、パートナーギフトカードまたはその購入もしくは利用に関して、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。これには、商品性または特定目的への適合性に関する明示または黙示の保証が含まれますが、これらに限定されません。パートナーギフトカードコードが機能しない場合、お客様の唯一の救済手段および当社の唯一の責任は、当該パートナーギフトカードを交換することに限られます。米国内でパートナーギフトカードを購入する場合、一部の州法では、黙示保証の制限、または特定の損害の除外もしくは制限を認めていません。これらの法律がお客様に適用される場合、上記の免責、除外、または制限の一部または全部がお客様に適用されないことがあり、お客様には追加の権利が認められる場合があります。
16. パートナーギフトカード規約の更新
これらのパートナーギフトカード利用規約は、GoGift の単独の裁量により、随時、本ページ上または将来 GoGift が指定する他の場所において変更または補足される場合があります。
GoGift により提供されるパートナーギフトカード。