Sprawdź w potwierdzeniu zamówienia, czy adres, adres e-mail lub numer telefonu podany do dostawy jest poprawny. Jeśli nie, skontaktuj się z nami, aby go zaktualizować.

Czasami wysyłane przez nas e-maile trafiają do filtrów spamu. Jeśli oczekujesz karty podarunkowej dostarczanej e-mailem, sprawdź, czy nie znajduje się właśnie tam.

Jeśli wszystkie dane dostawy są poprawne, a wiadomość nie znajduje się w filtrze spamu, przyczyną mogą być opóźnienia lub tymczasowy brak zamówionego produktu w magazynie. Zawsze możesz skontaktować się z nami, podając numer zamówienia, aby uzyskać status zamówienia.

Aby zapewnić wszystkim klientom bezpieczne zakupy, wszystkie płatności są kontrolowane, a niektóre z nich mogą zostać zablokowane przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Na Twojej karcie lub koncie muszą znajdować się wystarczające środki, abyśmy mogli przetworzyć zamówienie; w przeciwnym razie kwota zostanie zwrócona. W razie pytań zawsze możesz się z nami skontaktować.