Niniejsza Polityka prywatności jest dostępna w wielu językach za pośrednictwem rozwijanego menu językowego w prawym górnym rogu tej strony internetowej. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między angielską wersją Polityki prywatności GoGift a jakimikolwiek wersjami tłumaczonymi, rozstrzygająca jest wersja angielska.
1 Wprowadzenie
1.1 Gdy odwiedzasz gogift.com, będziemy gromadzić i przetwarzać Twoje dane osobowe, takie jak pliki cookie i adres IP. Poniżej opisaliśmy, jakie dane osobowe dotyczące Ciebie przetwarzamy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej oraz jakie prawa przysługują Ci w związku z tym przetwarzaniem. Dotyczy to zarówno Ciebie jako konsumenta, jak i Ciebie jako pracownika jednego z naszych partnerów lub klientów.
2 Administrator danych
2.1 GoGift, Strandgade 4C, 1401 Kopenhaga, Dania, jest administratorem danych (dalej zwanym „my”, „nas” lub „nasz”). Oznacza to, że jesteśmy odpowiedzialni za Twoje dane osobowe.
3 Cel i podstawa gromadzenia danych osobowych
3.1 Zapewniamy, że Twoje dane osobowe będą gromadzone i przetwarzane wyłącznie w następujących celach:
(a) promowanie i/lub dostarczanie produktów i usług, które zamówiłeś(-aś);
(b) udzielanie odpowiedzi na wszelkie pytania lub zastrzeżenia, które możesz zgłosić;
(c) zapobieganie nadużyciom i oszustwom;
(d) informowanie Cię o wszelkich zmianach w naszych usługach;
(e) umożliwienie Ci udziału w konkursach i kampaniach;
(f) jeśli wyrazisz zgodę na marketing, możemy wykorzystywać zarówno dane własne (np. historię zakupów i aktywność na stronie internetowej), jak i marketingowe pliki cookie (śledzenie przez podmioty trzecie), aby przedstawiać Ci odpowiednie oferty i rekomendacje. Możesz w każdej chwili zaktualizować swoje preferencje;
(g) przekazywanie Ci informacji o faktycznych produktach i usługach, a także o produktach i usługach podobnych do tych, które wcześniej kupiłeś(-aś), na które zrealizowałeś(-aś) wymianę lub w sprawie których kontaktowałeś(-aś) się z nami;
(h) umożliwienie wymiany i realizacji karty podarunkowej;
(i) jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe pliki cookie (pliki cookie podmiotów trzecich), przekazujemy informacje o Tobie, w tym Twój adres IP, partnerom oraz innym podmiotom trzecim do wykorzystania w marketingu bezpośrednim;
(j) ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług;
(k) poprawa bezpieczeństwa;
(l) jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie preferencji i statystyczne: ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług, a także przekazywanie informacji o Tobie, w tym Twojego adresu IP, podmiotom trzecim, takim jak Google Analytics, w celu tworzenia statystyk dotyczących m.in. Twojego zachowania na naszej stronie internetowej;
(m) przechowywanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do spełnienia wymogów ustawy o rachunkowości, ustawy o umowach konsumenckich oraz wszelkich innych obowiązków prawnych, które mogą spoczywać na GoGift.
(n) jeśli wyrazisz zgodę na marketing, możemy wykorzystywać dane własne, takie jak historia zakupów, sposób przeglądania naszej strony internetowej oraz wcześniejsze interakcje z naszymi usługami, w celu personalizacji i wysyłania Ci odpowiednich komunikatów marketingowych dotyczących naszych produktów i usług;
(o) udostępnianie Twoich danych osobowych, w tym adresu IP, naszym zewnętrznym dostawcom usług, którzy wspierają nas w obsłudze strony internetowej i przetwarzaniu płatności. Dostawcy ci są upoważnieni do wykorzystywania Twoich informacji wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo i niezbędnym do świadczenia tych usług na naszą rzecz;
(p) ujawnianie Twoich danych, jeśli jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony naszych praw. Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
3.2 Podstawą naszego przetwarzania jest:
(a) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której jesteś stroną, w kontekście celów opisanych w punktach 3.1(a)-(b), (d) i (h).
(b) przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, której udzielasz w związku z celami wskazanymi w punktach 3.1(e)-(g), (i), (l) oraz (n), w tym wykorzystania danych własnych do personalizowanego marketingu. Możesz wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@gogift.com, a także wycofać lub zmienić zgodę na pliki cookie, aktualizując swoje preferencje w banerze zgody za pomocą linku „Zaktualizuj zgodę na pliki cookie”, który znajduje się w stopce witryny gogift.com (na komputerze) oraz w menu (na urządzeniach mobilnych), lub za pośrednictwem okrągłego ciemnoniebiesko-białego przycisku prywatności znajdującego się w prawym dolnym rogu naszych innych stron internetowych (przykład przycisku poniżej). Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
(c) przetwarzanie jest niezbędne, abyśmy mogli realizować nasze prawnie uzasadnione interesy, w szczególności poprawiać komfort użytkowania, bezpieczeństwo oraz zapobiegać oszustwom i nadużyciom w związku z celami opisanymi w punktach 3.1(c), (j)-(k), (o) i (p).
(d) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, któremu podlegamy, dla celów opisanych w punktach 3.1(h), (m), (o) i (p).
3.3 Przechowujemy Twoje dane osobowe:
(a) przez okres do pięciu (5) lat od zakupu u nas prezentu lub karty podarunkowej, aby móc wykazać zgodność z duńską ustawą o rachunkowości oraz duńską ustawą o umowach konsumenckich. Dotyczy to imienia i nazwiska, adresu oraz międzynarodowego numeru VAT klientów biznesowych, a także adresu e-mail lub numeru telefonu wykorzystywanego do kontaktu z klientem lub wymiany kart podarunkowych.
(b) jeśli wycofasz zgodę na marketing, usuniemy Twoje dane osobowe z naszych list marketingowych, jednak dokumentację dotyczącą udzielonych przez Ciebie zgód będziemy przechowywać przez 2 lata od momentu wycofania zgody.
(c) jeśli przetwarzanie opiera się na Twojej zgodzie na pliki cookie, przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak długo przetwarzamy je w tym celu. Okres przechowywania zależy od rodzaju plików cookie oraz terminu wygaśnięcia poszczególnych plików cookie.
(d) przez okres do 90 dni w związku z wiadomościami z życzeniami, po czym są one automatycznie usuwane z systemu. Dotyczy to wyłącznie zamówień, w których kupujący dołączył wiadomość do zamówienia.
4 Kategorie wykorzystywanych danych osobowych
4.1 Będziemy przetwarzać i przechowywać informacje umożliwiające identyfikację osoby, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane finansowe i dane karty płatniczej, adres IP lub inne dane umożliwiające identyfikację osoby, które dobrowolnie ujawniasz podczas odwiedzania/korzystania z naszych stron internetowych oraz ogólnego korzystania z naszych usług.
5 Twoje prawa
5.1 Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej w punkcie 10.
5.2 Możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do swoich danych osobowych oraz zażądać ich sprostowania, usunięcia lub zmiany wszelkich nieprawidłowych danych osobowych, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej w punkcie 10. Możesz także zażądać ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.
5.3 Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z duńskim organem ochrony danych osobowych.
5.4 Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym wykorzystywaniu danych własnych do personalizowanych komunikatów marketingowych. Możesz zrezygnować z tych komunikatów za pomocą linku w naszych wiadomościach e-mail lub kontaktując się z nami zgodnie z punktem 10 poniżej.
5.5 W zakresie, w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo w każdej chwili wycofać swoją zgodę, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych opisanych poniżej w punkcie 10 lub odwołując albo zmieniając zgodę na pliki cookie poprzez aktualizację swoich wyborów w banerze zgody za pomocą linku „Zaktualizuj zgodę na pliki cookie”, znajdującego się w stopce witryny gogift.com (na komputerze) oraz w menu (na urządzeniach mobilnych).
6 Dane osobowe – dzieci
6.1 Przetwarzamy dane osobowe dzieci poniżej 15. roku życia wyłącznie wtedy, gdy osoba dorosła zamawia prezent lub kartę podarunkową dla dziecka. W takim przypadku informacje te są wykorzystywane wyłącznie do dostarczenia karty podarunkowej.
7 Przekazywanie danych osobowych
7.1 Przekazywanie danych osobowych do podmiotów powiązanych oraz profesjonalnych doradców może odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
7.2 Wyłącznie zaufani pracownicy, przedstawiciele i dostawcy, którzy potrzebują dostępu do danych w związku z wykonywaną pracą, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, mają dostęp do Twoich danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na naszą rzecz lub działania w naszym imieniu.
7.3 Zastrzegamy sobie prawo do wykorzystywania lub ujawniania informacji w zakresie niezbędnym do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, prowadzenia postępowań wyjaśniających związanych ze skargami, ochrony integralności strony, odpowiadania na Twoje żądania lub w celach dochodzeniowych.
7.4 Przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym poprzez zawieranie umów powierzenia przetwarzania danych z naszymi podmiotami przetwarzającymi, aby zapewnić, że dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w określonych celach oraz z zastosowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.
7.5 Dane osobowe, które od Ciebie zebraliśmy, mogą być przekazywane do krajów poza UE/EOG („EOG”). Jeśli dane osobowe są przekazywane poza EOG, zapewnimy, że będą one przekazywane wyłącznie do krajów, wobec których Komisja uznała, że zapewniają odpowiedni poziom ochrony, lub na podstawie zawartych umów pomiędzy nami a podmiotem spoza EOG otrzymującym dane osobowe.
7.6 Możemy skontaktować się z Tobą e-mailem, aby zaprosić Cię do wystawienia opinii o usługach i/lub produktach, które od nas otrzymałeś(-aś), w celu uzyskania Twojej opinii i ulepszenia naszych usług oraz produktów („Cel”). Korzystamy z zewnętrznej firmy Trustpilot A/S („Trustpilot”) do zbierania opinii, co oznacza, że w tym celu udostępniamy Trustpilot Twoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer zamówienia. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Trustpilot przetwarza Twoje dane, zapoznaj się z ich polityką prywatności.
7.7 Twoje dane osobowe związane ze zgodą na e-mail są przechowywane przez Heyloyalty ApS (CVR nr DK29394458).
8 Zabezpieczenie Twoich danych osobowych
8.1 Dbamy o Twoje dane osobowe, podejmując niezbędne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu lub bezprawnemu zniszczeniu, utracie lub uszkodzeniu danych, a także uniemożliwić osobom nieupoważnionym uzyskanie dostępu do tych informacji lub ich przetwarzanie w sposób naruszający obowiązujące przepisy o ochronie danych.
9 Aktualizowanie Polityki prywatności
9.1 Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania lub zmieniania niniejszej Polityki prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych, bez dodatkowego powiadomienia. W związku z tym zachęcamy do regularnego odwiedzania tej strony internetowej, aby upewnić się, że znasz jej treść. Wszelkie aktualizacje lub zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej. Korzystanie z tej strony internetowej, jej przeglądanie lub inne używanie oznacza akceptację Polityki prywatności.
10 Dane kontaktowe
10.1 Jeśli chcesz zażądać dostępu, sprostowania, realizacji prawa do bycia zapomnianym, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu lub przenoszenia danych, albo jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz skorzystać z: