Niniejsze Warunki i postanowienia są dostępne w wielu językach za pośrednictwem rozwijanego menu językowego w prawym górnym rogu tej strony internetowej. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między angielską wersją Warunków i postanowień GoGift a jakimikolwiek wersjami tłumaczonymi, rozstrzygająca jest wersja angielska.
W przypadku rozbieżności między wersją angielską a duńską, w Danii rozstrzygająca jest wersja duńska. Analogicznie, w Szwecji rozstrzygająca jest wersja szwedzka, w Norwegii wersja norweska, a w Finlandii wersja fińska.
GoGift.com A/S (GoGift) jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną zgodnie z prawem duńskim. GoGift obecnie oferuje rozwiązania w zakresie kart podarunkowych i giftingu w ponad 50 krajach (www.gogift.com). GoGift współpracuje z szeroką liczbą partnerów marek, wydawców kart podarunkowych i dostawców doświadczeń, dystrybuując co roku miliony kart podarunkowych klientom korporacyjnym i konsumentom, obsługując wszelkie możliwe cele związane z obdarowywaniem.
1 Umowa
1.1 W niniejszych warunkach „my”, „nas”, „nasz” lub „GoGift” oznacza GoGift.com A/S, spółkę zarejestrowaną w Danii pod adresem Strandgade 4C, 1401 Copenhagen, Denmark. „Ty” i „Twój/Twoje” oznacza klienta prywatnego lub biznesowego kupującego The Global Gift Card, partnerskie karty podarunkowe lub produkty. „Strona internetowa” oznacza gogift.com.
1.2 Kupując i/lub używając The Global Gift Card, Partnerskich Kart Podarunkowych lub produktów, zgadzasz się być związany(-a) niniejszymi warunkami („Warunki i postanowienia”). Jeśli kupiłeś(-aś) The Global Gift Card do użycia przez inną osobę, musisz poinformować użytkownika The Global Gift Card o warunkach użytkownika (2. O „The Global Gift Card” poniżej).
1.3 Niniejsze warunki i postanowienia mogą być przez nas od czasu do czasu zmieniane.
1.4 Obsługa Klienta: W razie pytań skontaktuj się z Obsługą Klienta e-mailem pod adresem support@gogift.com lub telefonicznie pod numerem +45 70 89 00 60.
2 O The Global Gift Card dla klientów korporacyjnych
2.1 The Global Gift Card (TGGC), czasami znana jako „The Super Gift Card” (SGK), jest uniwersalną kartą podarunkową GoGift wydawaną w walutach AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, SEK, SGD i USD. Karta podarunkowa jest kuponem wieloetapowym (realizacja dwuetapowa), który można wymienić na karty podarunkowe w określonych krajach, do których TGGC została wysłana użytkownikowi końcowemu. Użytkownikiem końcowym jest zazwyczaj pracownik klienta korporacyjnego, klient klienta korporacyjnego GoGift lub w inny sposób osoba powiązana lub pozostająca w relacji z klientem korporacyjnym GoGift. Zamierzonym celem TGGC nie jest zatem odsprzedaż, lecz prezenty dla pracowników, nagrody, zachęty itp.
2.2 Sprzedaż jest kierowana wyłącznie do klientów korporacyjnych („Klient Korporacyjny”) i odbywa się na następujących zasadach, chyba że dla konkretnego kraju lub regionu wskazano inaczej:
2.2.1 GoGift ⇔ Klient Korporacyjny: W relacji między GoGift a Klientem Korporacyjnym GoGift zawiera umowę z Klientem Korporacyjnym. Odpowiedzialność GoGift (i jego zobowiązania) dotyczy wyłącznie Klientów Korporacyjnych, a nie odbiorcy TGGC. GoGift będzie przestrzegać przepisów prawa i regulacji mających zastosowanie do tej relacji, tj. nie podlega przepisom konsumenckim. Mimo że GoGift zajmuje się dystrybucją TGGC do odbiorców TGGC, czyni to w imieniu Klienta Korporacyjnego. GoGift nie wchodzi w relację z indywidualnymi odbiorcami TGGC. Dotyczy to również partnerskich kart podarunkowych kupowanych przez Klientów Korporacyjnych.
2.2.2 Klient Korporacyjny ⇔ posiadacz/odbiorca TGGC: Gdy TGGC zostaje otrzymana przez posiadacza/odbiorcę, np. pracownika Klienta Korporacyjnego, GoGift nie ponosi odpowiedzialności wobec posiadacza TGGC, ponieważ jest to coś, czym Klient Korporacyjny obdarował lub nagrodził pracownika, klienta lub inną osobę mającą bezpośrednią relację z Klientem Korporacyjnym. W przypadku gdy posiadacz/odbiorca TGGC ma pytania lub skargi dotyczące TGGC, kieruje je do Klienta Korporacyjnego.
2.2.3 Posiadacz/odbiorca TGGC ⇔ sprzedawca detaliczny zrealizowanej karty podarunkowej: Gdy TGGC zostanie zrealizowana i użyta do zakupu karty podarunkowej lub towarów u określonego sprzedawcy detalicznego w kraju realizacji, np. Amazon, Zalando, Media Markt, ten sprzedawca detaliczny wchodzi w relację umowną z odbiorcą w zakresie dostarczenia takich towarów. Sprzedawca detaliczny ma roszczenie/należność wobec GoGift w zamian za dostarczoną kartę podarunkową do czasu rozliczenia, jednak to sprzedawca detaliczny ponosi odpowiedzialność (oraz ciężar odpowiedzialności) za dostarczenie takich towarów (w tym swojej karty podarunkowej zgodnie z obowiązującym prawem). Po zrealizowaniu TGGC przez GoGift i wykorzystaniu jej do zakupu towarów, zakupione towary nie mogą zostać zwrócone do GoGift.
2.3 Karta będzie sprzedawana i wydawana w następujących walutach: AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MNX, NOK, PLN, SEK, SGD i USD. W momencie realizacji TGGC może zostać wymieniona na określone kupony/karty podarunkowe sprzedawców detalicznych w walutach innych niż waluta emisji TGGC, ale posiadacz nie może wymienić TGGC w jednej walucie na TGGC w innej walucie.
2.4 Jeżeli TGGC zostanie wymieniona na kupon detaliczny w walucie innej niż waluta emisji TGGC, GoGift stosuje dzienny kurs Duńskiego Banku Narodowego i/lub Oanda.com.
2.5 TGGC może być używana do zakupu Partnerskich Kart Podarunkowych w walutach innych niż waluta, w której została wydana, jednak GoGift może naliczyć opłatę za przewalutowanie do 3% (jako potrącenie z salda TGGC).
2.6 Będzie wydawana przez GoGift w formie cyfrowej z Danii. Jest udostępniana jako kod o z góry określonej wartości ustalonej przez nabywcę (klienta korporacyjnego).
2.7 Nie podlega doładowaniu.
2.8 Nie obowiązują minimalne ani maksymalne wartości, chyba że mają zastosowanie ograniczenia krajowe. Informacje o konkretnych ograniczeniach krajowych znajdują się w punkcie 2.24.
2.9 Nie jest dostępna do sprzedaży na rynku ogólnym, tj. osoby fizyczne (konsumenci) nie mogą kupić tej karty.
2.10 Jest dostępna wyłącznie do sprzedaży klientom biznesowym (nie osobom fizycznym) do wykorzystania w programach motywacyjnych sprzedaży, benefitach i nagrodach dla pracowników oraz innych podobnych programach prowadzonych przez Ciebie.
W USA dozwolone jest wyłącznie wykorzystanie jej w programie lojalnościowym/nagrodowym.
2.11 Można ją kupić bezpośrednio na stronie internetowej GoGift po zalogowaniu jako klient korporacyjny.
2.12 Można jej używać do zakupu produktów i kart podarunkowych stron trzecich („Partnerskie Karty Podarunkowe”) od GoGift w konkretnych krajach, do których TGGC została wysłana. Lista krajów dostępnych do realizacji znajduje się na naszej Stronie internetowej po zalogowaniu jako klient korporacyjny i może być od czasu do czasu zmieniana według uznania GoGift. Produkty i karty podarunkowe dostępne od GoGift dla każdego kraju są wymienione na Stronie internetowej. Produkty i Partnerskie Karty Podarunkowe mogą różnić się w zależności od kraju.
2.13 Można ją realizować w ponad 50 krajach na całym świecie.
2.14 Jest aktywowana w momencie wysyłki przez GoGift.
2.15 Nie może zostać zrealizowana przez żadną inną stronę niż GoGift.
2.16 Nie może zostać wymieniona na gotówkę.
2.17 Posiadacz TGGC nie może wymienić jej na inną TGGC w innej walucie.
2.18 Karty podarunkowe stron trzecich (sprzedawców/partnerów) zakupione na stronie GoGift poprzez realizację TGGC będą podlegać ich własnym warunkom użytkowania (określonym przez wystawcę takich kart podarunkowych).
2.19 Po upływie terminu ważności wszelkie pozostałe niewykorzystane środki będą traktowane jako breakage i zatrzymane przez GoGift.
2.20 Realizacja dostawy: TGGC są wysyłane zbiorczo do klienta korporacyjnego albo, na życzenie klienta, mogą być wysyłane cyfrowo do osób fizycznych przez GoGift.
2.21 Wszystkie operacje dotyczące TGGC będą zarządzane z Danii w ramach duńskiego numeru VAT. O ile nie jest to wymagane inaczej, GoGift nie zamierza posiadać fizycznej obecności w innych krajach.
2.22 Odpowiedzialność wobec odbiorcy TGGC przechodzi na wybranego sprzedawcę detalicznego po realizacji TGGC.
2.23 Jeśli kwota na TGGC nie jest wystarczająca, aby pokryć pożądany zakup na naszej stronie internetowej, może zostać zaoferowana możliwość dodania dopłaty kartą kredytową, aby osiągnąć pożądaną kwotę. Należy pamiętać, że wystawca Twojej karty kredytowej lub bank może pobrać opłatę za płatność takiej dopłaty, a taka opłata nie ma nic wspólnego z GoGift i jest wyłącznie sprawą między Tobą a Twoim bankiem / wystawcą karty kredytowej.
2.24 Ograniczenia krajowe dotyczące wartości minimalnych i maksymalnych przedstawiono poniżej. Obowiązkiem klienta korporacyjnego jest przestrzeganie tych ograniczeń krajowych przy zamawianiu TGGC:
Australia: Jeżeli TGGC w danym przypadku użycia mieści się w zwolnieniu dla instrumentu płatniczego niegotówkowego o niskiej wartości, maksymalna wartość powinna wynosić 1 000 AUD lub równowartość w innych walutach.
Francja: Maksymalna wartość emisji została ustawiona na 150 euro zgodnie z wymogami prawnymi.
Niemcy: Kupony korzystające z wyjątku na podstawie PSD2 (ograniczona sieć lub ograniczony zakres) mogą zasadniczo być wydawane wyłącznie do wartości nominalnej 250 EUR. W niektórych przypadkach może to nie mieć zastosowania, ponieważ TGGC jest zarówno wydawana, jak i akceptowana przez GoGift.
Wielka Brytania: Maksymalna wartość wynosi 10 000 GBP.
USA: Obowiązują różne limity w zależności od tego, czy TGGC kwalifikuje się do zwolnienia mającego zastosowanie do programów przedpłaconych. Zwolnienia te są następujące:
(1) Zapewnia zamknięty dostęp przedpłacony do środków nieprzekraczających maksymalnej wartości 2 000 USD, która może być powiązana z urządzeniem lub instrumentem dostępu przedpłaconego w danym dniu; lub
(2) Zapewnia dostęp przedpłacony wyłącznie do (a) świadczeń pracowniczych, zachęt, wynagrodzeń lub pensji; lub (b) otwartego dostępu przedpłaconego do środków nieprzekraczających maksymalnej wartości 1 000 USD, przy czym nie więcej niż 1 000 USD może zostać początkowo lub później załadowane, wykorzystane lub wypłacone jednego dnia; oraz w obu powyższych przypadkach nie zezwala na (i) międzynarodowe przesyłanie środków lub wartości, (ii) transfery pomiędzy użytkownikami dostępu przedpłaconego w ramach programu przedpłaconego ani (iii) doładowanie dodatkowych środków lub wartości ze źródeł niebędących depozytami.
Jeśli TGGC w danym przypadku użycia kwalifikuje się do tych wyjątków, wówczas GoGift nie będzie uznawany za dostawcę dostępu przedpłaconego, ponieważ dana osoba jest dostawcą dostępu przedpłaconego wyłącznie w odniesieniu do programów przedpłaconych.
Jeżeli żadne zwolnienie nie ma zastosowania, GoGift przestrzega wymogów AML.
3 Zakup produktów od GoGift
3.1 Tam, gdzie ma to zastosowanie, na Stronie internetowej dostępna jest gama produktów, które można kupić przy realizacji TGGC.
3.2 Asortyment produktów będzie się różnił w zależności od kraju, a nie wszystkie kraje obejmują możliwość zakupu towarów/produktów bezpośrednio od GoGift.
3.3 Towary zakupione od GoGift są wysyłane z Danii, chyba że wskazano inaczej.
3.4 Produkty sprzedawane przez GoGift podlegają warunkom zakupu GoGift (zob. punkt 18).
4 Zakup partnerskich kart podarunkowych od GoGift
4.1 Oferujemy karty podarunkowe stron trzecich, które nazywamy „partnerskimi kartami podarunkowymi”, takie jak karty podarunkowe Amazon, Zalando, H&M. Lista partnerskich kart podarunkowych dostępnych w każdym kraju znajduje się na Stronie internetowej.
4.2 Partnerskie karty podarunkowe mogą być używane wyłącznie w sklepie danego partnera i/lub za pośrednictwem jego strony internetowej.
4.3 Partnerskie karty podarunkowe zakupione na naszej Stronie internetowej podlegają warunkom użytkowania odpowiedniej partnerskiej karty podarunkowej.
4.4 Partner jest odpowiedzialny za realizację swojej partnerskiej karty podarunkowej oraz za rozpatrywanie wszelkich pytań wynikających z jej używania, w tym wszelkich wad dotyczących jego partnerskiej karty podarunkowej oraz produktów lub usług zakupionych za jej pomocą. Partner jest podmiotem, u którego można zrealizować partnerską kartę podarunkową.
4.5 Kupujesz partnerską kartę podarunkową od GoGift, ale możesz ją zrealizować wyłącznie na stronie internetowej partnera lub w jego sklepie stacjonarnym.
4.6 Pamiętaj, że jeśli partner zaprzestanie działalności handlowej lub prowadzenia działalności z jakiegokolwiek powodu, Ty (lub posiadacz) nie będziesz mógł/mogła uzyskać zwrotu środków za partnerską kartę podarunkową ani żadnego innego odszkodowania od GoGift.
4.7 Zamiana partnerskiej karty podarunkowej na gotówkę musi nastąpić u partnera, podlega warunkom partnera i musi zostać z nim uzgodniona.
4.8 Wszelkie pytania lub skargi dotyczące towarów lub usług zakupionych przy użyciu partnerskiej karty podarunkowej albo dotyczące samej partnerskiej karty podarunkowej muszą być kierowane do odpowiedniego partnera. GoGift nie ponosi odpowiedzialności za partnerską kartę podarunkową ani za jakiekolwiek wady lub braki w produktach lub usługach partnera.
4.9 Aby kupić lub zrealizować kartę podarunkową, odbiorca musi postępować zgodnie z procedurą opisaną na naszej stronie internetowej. Możemy wymagać dodatkowego etapu weryfikacji bezpieczeństwa lub potwierdzenia przed zakończeniem zakupu lub realizacji.
Ten etap jest konieczny, aby zapewnić bezpieczne korzystanie z karty podarunkowej, zgodność z obowiązującymi zasadami przeciwdziałania praniu pieniędzy (tam, gdzie ma to zastosowanie) oraz ochrony konsumentów, a także zapobiegać nadużyciom, oszustwom i nieuprawnionemu użyciu.
Dane weryfikacyjne są wykorzystywane wyłącznie w tym celu i przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne. Dalsze szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
Możemy aktualizować proces zakupu lub realizacji w celu zwiększenia bezpieczeństwa lub dostosowania się do wymogów prawnych lub regulacyjnych, a aktualizacje będą miały zastosowanie wyłącznie do zakupów lub realizacji po dacie powiadomienia, chyba że wskazano inaczej.
5 Zagubienie lub kradzież
5.1 TGGC może nie zostać wymieniona w przypadku nadużycia, utraty, kradzieży lub uszkodzenia. Ponosisz odpowiedzialność za wszystkie transakcje wykonane przy użyciu TGGC, z wyjątkiem przypadków oszustwa lub zaniedbania ze strony naszego personelu lub agentów. Jeżeli zauważysz jakikolwiek błąd związany z TGGC lub utracisz TGGC, powinieneś(-naś) niezwłocznie skontaktować się z Obsługą Klienta.
5.2 W przypadku utraty lub kradzieży TGGC dołożymy rozsądnych starań, aby ją wymienić. Nie będziemy jednak odpowiedzialni za jakiekolwiek straty poniesione przez Ciebie lub posiadacza TGGC w związku z taką utraconą/skradzioną TGGC.
6 Zamawianie
Możesz zamówić karty u nas w następujący sposób: online za pośrednictwem Strony internetowej oraz kontaktując się z Działem Sprzedaży / Obsługą Klienta.
6.1 Po złożeniu zamówienia przechowujemy informacje o zamówieniu w naszym systemie. Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane na wskazany adres e-mail, a także dodawane do przeglądu Historii Zamówień.
6.2 Zamówienia zostaną zrealizowane dopiero po dokonaniu płatności (lub gdy dostępne są limity kredytowe).
7 Płatność
7.1 GoGift oferuje wiele opcji płatności, które mogą się różnić w zależności od kraju zamieszkania: karta kredytowa (VISA, Maestro, MasterCard i American Express), MobilePay, Swish oraz płatności bankowe.
7.2 Płatności kartą kredytową są obsługiwane przez AltaPay. Więcej informacji o sieci płatniczej AltaPay tutaj: altapay.com/network/payment-network.
7.3 O płatność fakturą, w tym EAN itp., można ubiegać się, kontaktując się z Działem Sprzedaży GoGift. Przy składaniu takiego wniosku firma wnioskująca przechodzi wewnętrzny proces zatwierdzenia kredytowego.
7.4 Kwota zamówienia jest pobierana z kredytu, gdy zamówienie zostanie zrealizowane przez GoGift. Nigdy nie może zostać pobrana kwota wyższa niż ta, którą zatwierdziłeś(-aś) w momencie zakupu.
8 Dostawa
8.1 TGGC, Partnerskie Karty Podarunkowe, a także produkty fizyczne mogą być dostarczane e-mailem, wiadomościami tekstowymi (SMS) i pocztą tradycyjną (pocztą lub przesyłką kurierską) – jednak nie wszystkie karty podarunkowe (TGGC lub partnerskie karty podarunkowe) są dostępne we wszystkich metodach dostawy.
8.2 TGGC i partnerskie karty podarunkowe mogą być również wysyłane do Ciebie zbiorczo na podany adres e-mail lub, na Twoją prośbę, mogą być wysyłane cyfrowo do osób fizycznych, gdy przekazałeś(-aś) nam odpowiednie dane kontaktowe.
8.3 Aby wyświetlić karty podarunkowe dostarczone wiadomością tekstową (SMS), odbiorca musi posiadać smartfon z aktywnym połączeniem internetowym.
9 Brak wymiany na gotówkę
9.1 Z zastrzeżeniem poniższych postanowień, wartość na TGGC nie może zostać wymieniona na gotówkę, chyba że wymaga tego prawo lokalne.
W USA i Kanadzie TGGC jest uznawana za kupon nagrodowy lub lojalnościowy, a nie za kartę podarunkową, i dlatego również nie może być wymieniona na gotówkę.
Aby złożyć wniosek o wymianę na gotówkę w Danii, należy skontaktować się z Obsługą Klienta. Dotyczy to wyłącznie TGGC otrzymanej od konsumenta. Jeżeli TGGC została otrzymana od Klienta Korporacyjnego, nie podlega wymianie na gotówkę.
10 Ważność
10.1 O ile prawo nie wymaga inaczej i/lub nie wskazano inaczej poniżej, TGGC jest ważna przez okres 2 lat od aktywacji. Aktywacja następuje w momencie wysłania TGGC. Z zastrzeżeniem postanowień punktu 6 powyżej, po upływie terminu ważności wszelkie niewykorzystane środki pozostałe na TGGC nie mogą być już użyte ani zrealizowane.
10.2 Jeżeli TGGC została wydana dla krajów wymienionych poniżej, obowiązują następujące zasady:
Kanada: TGGC nie ma terminu ważności.
Niemcy: TGGC jest ważna przez 3 lata liczone od końca roku, w którym została zakupiona.
10.3 Partnerzy są odpowiedzialni za ustalenie okresu ważności swoich partnerskich kart podarunkowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za warunki użytkowania partnerskich kart podarunkowych ani za informacje przekazane przez partnerów na Stronie internetowej.
11 Polityka zwrotów
11.1 O ile prawo nie wymaga inaczej lub o ile nie wskazano inaczej poniżej, po złożeniu zamówienia na TGGC i/lub partnerskie karty podarunkowe zwrot środków nie jest możliwy.
Brazylia: Możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 7 dni od daty jego złożenia.
11.2 Jeżeli przysługuje prawo anulowania, możesz skontaktować się z Obsługą Klienta w odpowiednim terminie, wskazując wolę anulowania. Następnie anulujemy TGGC i/lub partnerskie karty podarunkowe.
11.3 Po anulowaniu zamówienia zwrócimy Ci saldo.
11.4 Pamiętaj, że Twój bank może przetrzymać zwróconą kwotę do 30 dni, zanim udostępni ją Tobie.
12 Odpowiedzialność
12.1 Nie ponosimy odpowiedzialności za nieuprawniony dostęp do lub użycie Twojej TGGC / Twoich TGGC, za jakiekolwiek opóźnienie lub brak możliwości użycia TGGC ani za to, że zablokowaliśmy użycie TGGC zgodnie z niniejszymi Warunkami i postanowieniami.
12.2 Żadne postanowienie niniejszych Warunków i postanowień nie ogranicza naszej odpowiedzialności tam, gdzie nie może ona zostać ograniczona lub wyłączona na mocy prawa.
13 Reklamacje
13.1 Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z TGGC lub naszej usługi, skontaktuj się z Obsługą Klienta.
13.2 Jeśli nadal nie będziesz zadowolony(-a) z wyniku, masz prawo złożyć oficjalną skargę.
Mieszkańcy Danii mogą skorzystać z Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, za pośrednictwem Klageportalen for Nævnenes Hus: kpo.naevneneshus.dk.
Mieszkańcy spoza Danii mogą złożyć oficjalną skargę bezpośrednio za pośrednictwem internetowego portalu skarg Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Przy składaniu skargi należy podać nasz adres e-mail, prosimy użyć support@gogift.com.
14 Prawa własności intelektualnej
14.1 Wszelkie prawa własności intelektualnej do TGGC i Strony internetowej są własnością GoGift lub zostały udzielone GoGift na podstawie licencji. O ile GoGift nie uzgodni wyraźnie inaczej na piśmie, nie przysługuje Ci żadne prawo ani tytuł do takich praw własności intelektualnej.
14.2 Nie wolno Ci używać marki, logo ani grafiki TGGC lub Strony internetowej (ani żadnych do nich podobnych) bez pisemnej zgody GoGift.
15 Przetwarzanie danych osobowych
15.1 Możemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe (jeśli zostały nam przez Ciebie przekazane) w celu realizacji Twojego zamówienia oraz świadczenia Tobie (i posiadaczowi) żądanej usługi. Będziemy używać informacji, które zbieramy o Tobie, wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem.
15.2 Takie działania zostały określone w naszej Polityce prywatności.
15.3 Pełne informacje o przetwarzanych przez nas danych osobowych znajdziesz w naszej polityce prywatności.
16 Kraje wyłączone
16.1 TGGC nie może być kupowana od odbiorców znajdujących się w Afganistanie, Samoa Amerykańskim, Amerykańskich Wyspach Dziewiczych, Anguilli, Białorusi, Brytyjskich Wyspach Dziewiczych, Burundi, Republice Środkowoafrykańskiej, Kostaryce, Krymie, Koreańskiej Republice Ludowo-Demokratycznej (Korea Północna), Demokratycznej Republice Konga, Doniecku, Fidżi, Guam, Gwinei, Gwinei Bissau, Kazachstanie, Chersoniu, Kirgistanie, Haiti, Iranie, Iraku, Libii, Ługańsku, Mali, Wyspach Marshalla, Mjanmie (Birmie), Nikaragui, Palau, Rosji, Samoa, Sewastopolu, Seszelach, Somalii, Sudanie Południowym, Sudanie, Syrii, Tadżykistanie, Trynidadzie, Tobago, Turkmenistanie, Turks i Caicos, Ukrainie, Uzbekistanie, Vanuatu, Wenezueli, Jemenie i Zaporożu ani wydawana odbiorcom znajdującym się w tych lokalizacjach.
17 Prawo właściwe
17.1 Niniejsze Warunki i postanowienia podlegają prawu duńskiemu, a sąd w Kopenhadze, Dania, posiada wyłączną jurysdykcję, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Dotyczy to również sprzedaży międzynarodowej.
18 Warunki i postanowienia właściwe dla konsumentów
18.1 Wymiana na gotówkę (dotyczy wyłącznie mieszkańców Danii).
18.1.1 Wymiany SGK na gotówkę dokonuje GoGift. Stosowana jest opłata w wysokości 25 DKK, niezależnie od kwoty wydanej na SGK.
18.1.2 Wymiana partnerskiej karty podarunkowej na gotówkę musi nastąpić u partnera i podlega warunkom partnera.
18.2 Polityka zwrotów SGK i partnerskich kart podarunkowych. Okres zwrotu wynosi 14 dni od momentu otrzymania przez odbiorcę zakupionej SGK, partnerskiej karty podarunkowej lub produktu.
18.3 Jeśli chcesz skorzystać z prawa zwrotu, musisz w ciągu 14 dni skontaktować się z Obsługą Klienta i oświadczyć, że chcesz zwrócić swoje zamówienie. Masz 14 dni na odesłanie fizycznej karty podarunkowej na poniższy adres. Produkty muszą zostać nam zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały otrzymane:
GoGift.com A/S
Att. Kundeservice
Strandgade 4C
1401 Copenhagen
Danmark
Pamiętaj, aby dołączyć informacje umożliwiające nam Twoją identyfikację: imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu oraz ewentualnie kopię potwierdzenia zamówienia.
Uwaga! Cyfrowe karty podarunkowe nie powinny być do nas odsyłane.
18.4 Koszty przesyłki poniesione w związku ze zwrotem kart podarunkowych pokrywa klient. GoGift nie ponosi odpowiedzialności za karty podarunkowe, które zostały zwrócone, ale do nas nie dotarły. Zalecamy wysłanie listu poleconego, jednak sposób odesłania karty podarunkowej zależy wyłącznie od Ciebie.
18.5 W chwili anulowania zamówienia GoGift automatycznie zwalnia blokady środków na Twojej karcie debetowej. Jeśli użyto karty debetowej, takiej jak Visa Electron lub Mastercard, Twój bank może przetrzymać kwotę do 30 dni. Większość banków może zwolnić blokadę wcześniej.
18.6 Zwrot środków mogą otrzymać wyłącznie nabywcy kart podarunkowych. Gdy nabywca odeśle kartę podarunkową na powyższy adres, anulujemy zakup i zwrócimy kwotę na kartę płatniczą używaną przy zakupie w terminie 14 dni od otrzymania zwrotu. Odbiorca karty podarunkowej może wymienić ją na inny produkt w ciągu 14 dni, ale nie może wymienić jej na gotówkę.
18.7 Gwarancja
18.7.1 Reklamacje dotyczące usługi lub produktu, na które zrealizowano partnerską kartę podarunkową, muszą być składane do partnera. GoGift nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub zaniechania dotyczące produktów lub usług partnera.
18.7.2 Warunkiem jest jednak, aby braki te nie powstały w wyniku korzystania przez Ciebie z produktu ani innego działania powodującego uszkodzenie.
18.7.3 Zwrócimy uzasadnione koszty przesyłki, które możesz ponieść w związku ze zwrotem produktu, jeżeli reklamacja okaże się zasadna.
18.7.4 Jeśli chcesz zgłosić kwestie gwarancyjne dotyczące fizycznego produktu zamówionego na gogift.com, skontaktuj się z nami pod adresem:
GoGift.com A/S
Bogøvej 6
4760 Vordingborg
Denmark
+45 70890060
shop@gogift.dk
Przy zwrocie produktu prosimy dołączyć imię i nazwisko oraz adres albo numer zamówienia.