Kontrollera i orderbekräftelsen att adressen, e-postadressen eller telefonnumret som du har angett för leverans är korrekt. Om inte, kontakta oss så att det kan uppdateras.

Ibland hamnar e-postmeddelanden som vi skickar i skräppostfiltret. Om du väntar på ett presentkort som levereras via e-post, kontrollera om det kan ha hamnat där.

Om all leveransinformation är korrekt och det inte ligger i ditt skräppostfilter, kan det bero på förseningar eller att varan du har beställt tillfälligt är slut i lager. Du är alltid välkommen att kontakta oss med ditt ordernummer för att få status på din beställning.

För att ge alla kunder en säker köpupplevelse kontrolleras alla betalningar, och vissa betalningar kan blockeras av din bank eller kreditkortsleverantör. Ditt kort eller konto måste ha tillräckliga medel för att vi ska kunna behandla din beställning, annars återbetalas beloppet. Du är alltid välkommen att kontakta oss om du har frågor.