Dessa villkor finns tillgängliga på flera språk via språkmenyn uppe till höger på denna webbplats.
Om det finns några skillnader mellan den engelska versionen av GoGifts villkor och någon översatt version, ska den engelska versionen ha företräde.
1. Definitioner
Gift Card Engine
Gift Card Engine är en lösning som utvecklats, ägs och tillhandahålls av GoGift och som gör det möjligt för Partnern att skapa en onlineförsäljningskanal för sina presentkort via den särskilda URL som tilldelas av GoGift.
Partner
Utfärdaren av presentkort som har ingått ett avtal med GoGift om att GoGift ska tillhandahålla Gift Card Engine.
Partnerpresentkort
De presentkort som kan lösas in hos Partnern som har ett Gift Card Engine-avtal med GoGift.
2. Allmänna villkor
GoGift hostar Gift Card Engine för Partnern, vars presentkort du beställer och köper, antingen som ett digitalt partnerpresentkort eller ett fysiskt partnerpresentkort. Flera partnerpresentkort kan köpas per beställning, om Partnerns villkor tillåter det. Flera partnerpresentkort kan inte kombineras till ett presentkort, om inte Partnern anger något annat. Partnerpresentkort kan inte lösas in mot kontanter, om det inte krävs enligt lag, och partnerpresentkort kan inte laddas om. Förvara partnerpresentkortet säkert, eftersom det inte ersätts om det tappas bort eller blir stulet. Partnerpresentkort distribueras av GoGift, som agerar som mellanhand.
Köp, användning eller godkännande av partnerpresentkort innebär att du accepterar dessa allmänna villkor.
Om du har några frågor, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44.
3. Köp av partnerpresentkort
Partnerpresentkort finns att köpa på Gift Card Engine-webbplatsen som hostas av GoGift för Partnern.
4. Inlösen
Partnerpresentkort kan endast lösas in på partnerpresentkortspartnerns webbplats eller i fysiska butiker, om tillämpligt, för köp. Saldo på partnerpresentkortet minskas med beloppet för varje köp. Om ett köp överstiger saldot måste mellanskillnaden betalas med en annan betalningsmetod som accepteras av Partnern. Partnerpresentkort kan användas för köp i enlighet med de villkor som utfärdats av Partnern.
5. Begränsningar
Du får inte använda ett presentkort för att köpa andra partnerpresentkort. Partnerpresentkort kan inte laddas om, säljas vidare eller överlåtas mot ersättning. Partnerpresentkort är ogiltiga om de laddas om, säljs vidare eller överlåts mot ersättning.
6. Kontantinlösen
Ett partnerpresentkort kan inte lösas in mot kontanter av mottagaren eller köparen av ett partnerpresentkort, utom där detta krävs enligt lag och accepteras av Partnern. All kontantinlösen av partnerpresentkort måste alltid ske hos Partnern och omfattas av Partnerns villkor samt måste avtalas med Partnern.
7. Returer
Du får inte returnera eller avboka ditt partnerpresentkort efter att det har mottagits, om det inte krävs enligt lag och i överenskommelse med Partnern. Om köparen av partnerpresentkortet är en konsument (så att partnerpresentkortet inte köps enligt ett business-to-business-avtal) kan en lagstadgad rätt till retur eller avbokning endast vara möjlig för köparen inom den tidsfrist som anges i tillämplig lag. Köpare som vill avboka en beställning av partnerpresentkort innan det levereras till en mottagare bör kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44.
8. Borttappat eller stulet presentkort / risk för förlust
Om du misstänker att någon har kopierat eller stulit ditt partnerpresentkort, kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44 omedelbart. Partnerpresentkort har ett kontantvärde och bör skyddas därefter. Partnerpresentkort är inte registrerade, och därför förbehåller sig GoGift rätten att, efter eget gottfinnande, vägra återbetalning eller ersättning av ett borttappat eller stulet presentkort.
9. Våra policyer
Partnerpresentkort omfattas av GoGifts integritetspolicy och, när de löses in, även av Partnerns tillämpliga integritetspolicy. GoGift och Partnern kan ge köpare av partnerpresentkort information om inlösningsstatusen för partnerpresentkort.
10. Kundtjänst för presentkort
Om du behöver hjälp med någon del av köp, innehav eller användning av ditt partnerpresentkort, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44. Vänligen hänvisa till ditt ordernummer eller var beredd att uppge din e-postadress.
11. Betalningsmetoder
Partnerpresentkort kan betalas med de betalningsmetoder som finns tillgängliga i ditt land.
12. Leveransinformation och krav för köpare av partnerpresentkort
Alla beställningar av partnerpresentkort omfattas av en process som jämför köparinformation som lämnas på webbplatsen med information om köparen som tillhandahålls av köparens finansiella institut. Om det finns en avvikelse kan din beställning av partnerpresentkort försenas tills detta har rättats.
Om du har frågor om din beställning, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44. Vänligen hänvisa till ditt ordernummer eller var beredd att uppge din e-postadress.
GoGift och Partnern ansvarar inte för partnerpresentkort som inte kan levereras eller inte tas emot på grund av att du inte har angett korrekt fysisk adress eller e-postadress för mottagaren. Kontrollera att mottagarens adress är korrekt och kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44 om du misstänker att mottagaren inte har fått sitt partnerpresentkort.
13. Orsaker till misslyckad leverans av partnerpresentkort
Partnerpresentkort levereras via e-post eller som fysiska presentkort, om tillämpligt. Om du har bekräftat mottagarens e-postadress men partnerpresentkortet inte har visats inom rimlig tid efter det begärda leveransdatumet, följer här en lista över de vanligaste orsakerna till att leveransen kan ha misslyckats:
- Spamfilter blockerade e-postmeddelandet eller dirigerade det till en bulk-/spam-mapp
- Mottagarens brandvägg blockerade e-postmeddelandet
- E-postinkorgen har överskridit sin storleksgräns
- Ogiltig e-postadress
Om ett spamfilter blockerar GoGift-mejl från att nå en inkorg måste e-postinställningarna ändras så att GoGift-mejl inte betraktas som spam.
Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta kundtjänst via e-post på kundtjanst@gogift.se eller per telefon på 010-138 84 44. Vänligen hänvisa till ditt ordernummer eller var beredd att uppge din e-postadress.
14. Personligt meddelande
Om du vill lägga till ett personligt meddelande till ett partnerpresentkort skriver du helt enkelt ditt meddelande i meddelandefältet under köpprocessen. Personliga meddelanden är begränsade till det utrymme som finns på partnerpresentkortet, eller till det utrymme som finns på presentationsbäraren för ett fysiskt partnerpresentkort. Det kostar inget extra att inkludera ett personligt meddelande. Vi granskar inte varje gåvomeddelande, men vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, avbryta varje formulering eller form av meddelande som vi anser vara olämplig eller på annat sätt stötande.
15. Ansvarsbegränsning
GOGIFT, DESS KUNDER (INKLUSIVE PARTNERN) OCH DESS NÄRSTÅENDE BOLAG LÄMNAR INGA GARANTIER, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, AVSEENDE PARTNERPRESENTKORT ELLER KÖP ELLER ANVÄNDNING AV DEM, INKLUSIVE UTAN BEGRÄNSNING VARJE UTTRYCKLIG ELLER UNDERFÖRSTÅDD GARANTI OM SÄLJBARHET ELLER LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL. OM EN KOD FÖR ETT PARTNERPRESENTKORT INTE FUNGERAR, SKA DIN ENDA RÄTTSMEDEL, OCH VÅRT ENDA ANSVAR, VARA ERSÄTTNING AV DETTA PARTNERPRESENTKORT. OM DU KÖPER ETT PARTNERPRESENTKORT I USA TILLÅTER VISSA DELSTATSLAGAR INTE BEGRÄNSNINGAR AV UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER ELLER UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNINGAR AV VISSA SKADOR. OM DESSA LAGAR GÄLLER FÖR DIG KANSKE VISSA ELLER ALLA AV OVANSTÅENDE ANSVARSFRISKRIVNINGAR, UNDANTAG ELLER BEGRÄNSNINGAR INTE GÄLLER FÖR DIG, OCH DU KAN HA YTTERLIGARE RÄTTIGHETER.
16. Uppdatering av villkor för partnerpresentkort
Dessa villkor för partnerpresentkort kan ändras eller kompletteras av GoGift, efter eget gottfinnande, från tid till annan här eller på annan plats som GoGift i framtiden anvisar.
Partnerpresentkort, drivna av GoGift.