Bu Gizlilik Politikası, bu web sitesinin sağ üst köşesinde bulunan dil açılır menüsü aracılığıyla birden fazla dilde sunulmaktadır. GoGift'in Gizlilik Politikası'nın İngilizce sürümü ile herhangi bir çevrilmiş sürümü arasında bir tutarsızlık olması hâlinde, İngilizce sürüm esas alınacaktır.
1 Giriş
1.1 gogift.com adresini ziyaret ettiğinizde, çerezler ve IP adresi gibi size ilişkin kişisel bilgileri toplayacak ve işleyeceğiz. Aşağıda, sizinle ilgili hangi kişisel verileri işlediğimizi, bunun amacını, işlemenin hukuki dayanağını ve buna bağlı olarak sahip olduğunuz hakları açıklıyoruz. Bu, hem tüketici olarak sizin hem de iş ortaklarımızdan veya müşterilerimizden birinin çalışanı olarak sizin için geçerlidir.
2 Veri Sorumlusu
2.1 GoGift, Strandgade 4C, 1401 Kopenhag, Danimarka, veri sorumlusudur (bu metinde “biz”, “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır). Bu, kişisel bilgilerinizden bizim sorumlu olduğumuz anlamına gelir.
3 Kişisel verilerin toplanma amacı ve dayanağı
3.1 Kişisel bilgilerinizin ve verilerinizin yalnızca aşağıdaki amaçlarla toplanmasını ve işlenmesini sağlayacağız:
(a) sipariş ettiğiniz ürün ve hizmetleri tanıtmak ve/veya sunmak;
(b) yöneltebileceğiniz her türlü soru veya itiraza yanıt vermek;
(c) kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek;
(d) hizmetlerimizdeki herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirmek;
(e) yarışmalara ve kampanyalara katılabilmenizi sağlamak;
(f) pazarlamaya onay vermeniz hâlinde, size ilgili teklif ve öneriler sunabilmek için hem birinci taraf verilerini (örneğin satın alma geçmişiniz ve web sitesi etkinliğiniz) hem de pazarlama çerezlerini (üçüncü taraf takibi) kullanabiliriz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz;
(g) daha önce satın aldığınız, kullandığınız, hediye kartı ile edindiğiniz veya bizimle iletişime geçtiğiniz mevcut ürün ve hizmetlerin yanı sıra bunlara benzer ürün ve hizmetler hakkında size bilgi sağlamak;
(h) bir hediye kartını değiştirebilmenizi ve kullanabilmenizi sağlamak;
(i) pazarlama çerezlerine (üçüncü taraf çerezleri) onay vermeniz hâlinde, IP adresiniz dâhil size ilişkin bilgileri doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmak üzere iş ortaklarına ve diğer üçüncü taraflara aktarırız;
(j) web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek;
(k) güvenliği artırmak;
(l) tercih ve istatistik çerezlerine onay vermeniz hâlinde: web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla ve web sitemizdeki davranışlarınız gibi konularda istatistikler oluşturulabilmesi için IP adresiniz dâhil size ilişkin bilgileri Google Analytics gibi üçüncü taraflara aktarmak;
(m) Muhasebe Kanunu, Tüketici Sözleşmeleri Kanunu ve GoGift’in tabi olabileceği diğer yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu ölçüde kişisel verileri saklamak.
(n) pazarlamaya onay vermeniz hâlinde, satın alma geçmişiniz, web sitemizdeki gezinme davranışınız ve hizmetlerimizle önceki etkileşimleriniz gibi birinci taraf verilerini, ürün ve hizmetlerimiz hakkında size uygun pazarlama mesajlarını kişiselleştirmek ve göndermek amacıyla kullanabiliriz;
(o) IP adresiniz dâhil kişisel verilerinizi, web sitesi işletimi ve ödeme işlemleri konusunda bize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla paylaşmak. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca yasal olarak gerekli olduğu ölçüde ve bu hizmetleri bize sunmak amacıyla kullanmaya yetkilidir;
(p) yasal olarak zorunlu olması veya hukuki haklarımızı korumak için gerekli olması hâlinde bilgilerinizi açıklamak. Kişisel bilgilerinizi hiçbir zaman üçüncü taraflara satmayız.
3.2 İşleme faaliyetlerimizin dayanağı şudur:
(a) işleme, 3.1(a)-(b), (d) ve (h) Bölümlerinde açıklanan amaçlar kapsamında tarafı olduğunuz bir sözleşmenin yerine getirilmesi için gereklidir.
(b) işleme, kişiselleştirilmiş pazarlama amacıyla birinci taraf verilerinin kullanımını da içerecek şekilde, 3.1(e)-(g), (i), (l) ve (n) Bölümlerinde belirtilen amaçlarla bağlantılı olarak verdiğiniz onaya dayanmaktadır. privacy@gogift.com adresine e-posta göndererek onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Ayrıca, gogift.com alt bilgisinde (masaüstü) ve menüde (mobil) bulunan “Çerez onayınızı güncelleyin” bağlantısı üzerinden onay bandındaki tercihlerinizi güncelleyerek ya da diğer web sitelerimizde sağ alt köşede bulunan yuvarlak koyu mavi ve beyaz gizlilik düğmesi aracılığıyla (aşağıda düğmeye ilişkin bir örnek yer almaktadır) çerez onayınızı geri çekebilir veya değiştirebilirsiniz. Bununla birlikte, onayınızı geri çekmeniz, geri çekmeden önce onayınıza dayanılarak yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
(c) işleme, özellikle 3.1(c), (j)-(k), (o) ve (p) Bölümlerinde açıklanan amaçlarla bağlantılı olarak kullanıcı deneyimini ve güvenliği iyileştirmek, ayrıca dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla meşru menfaatlerimizi takip edebilmemiz için gereklidir.
(d) işleme, 3.1(h), (m), (o) ve (p) Bölümlerinde açıklanan amaçlar doğrultusunda tabi olduğumuz yasal bir yükümlülüğe uymak için gereklidir.
3.3 Kişisel bilgilerinizi şu şekilde saklarız:
(a) bize yaptığınız hediye veya hediye kartı satın alımından itibaren beş (5) yıla kadar; böylece Danimarka Defter Tutma Kanunu ve Danimarka Tüketici Sözleşmeleri Kanunu’na uyduğumuzu kanıtlayabiliriz. Bu; ticari müşteriler için ad, adres ve uluslararası KDV numarasını, ayrıca müşteriyle iletişim kurmak veya hediye kartı değişimi için kullanılan e-posta adresi veya telefon numarasını kapsar.
(b) pazarlamaya verdiğiniz onayı geri çekerseniz, kişisel bilgilerinizi pazarlama listelerimizden sileriz; ancak verdiğiniz onaylara ilişkin kayıtları geri çekmeden sonra 2 yıl boyunca saklarız.
(c) işleme çerezlere verdiğiniz onaya dayanıyorsa, kişisel bilgilerinizi bu amaç doğrultusunda işlediğimiz sürece saklarız. Saklama süresi, çerez türüne ve ilgili çerezin sona erme süresine bağlı olacaktır.
(d) mesajlar ile bağlantılı olarak 90 güne kadar; bu sürenin ardından bunlar sistemden otomatik olarak silinir. Bu yalnızca, alıcının siparişe bir mesaj eklediği siparişler için geçerlidir.
4 Kullanılan kişisel bilgi kategorileri
4.1 Adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, finansal bilgileriniz ve ödeme kartı bilgileriniz, IP adresiniz veya web sitelerimizi ziyaret ederken/kullanırken ve hizmetlerimizi genel olarak kullanırken gönüllü olarak açıkladığınız diğer kişisel olarak tanımlanabilir bilgiler gibi size ilişkin kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri işleyecek ve saklayacağız.
5 Haklarınız
5.1 Kişisel bilgilerinizin tarafımızca işlenmesine ilişkin herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıdaki 10. Bölümde verilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçin.
5.2 Kişisel bilgilerinize dilediğiniz zaman erişebilir ve aşağıdaki 10. Bölümde verilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini, silinmesini veya değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Ayrıca işlemenin sınırlandırılmasını, veri taşınabilirliğini talep edebilir veya kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
5.3 Kişisel bilgilerinizin tarafımızca işlenmesine karşı şikâyette bulunmak isterseniz, lütfen Danimarka Veri Koruma Kurumu ile iletişime geçin.
5.4 Birinci taraf verilerinin kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları için kullanılması da dâhil olmak üzere, kişisel verilerinizin doğrudan pazarlama amaçlarıyla işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu iletilerden, e-postalarımızdaki bağlantı üzerinden çıkabilir veya aşağıdaki 10. Bölümde belirtildiği şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5.5 Kişisel verilerinizin işlenmesinin onayınıza dayandığı ölçüde, aşağıdaki 10. Bölümde açıklanan iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek ya da gogift.com alt bilgisinde (masaüstü) ve menüde (mobil) bulunan “Çerez onayınızı güncelleyin” bağlantısı üzerinden onay bandındaki seçimlerinizi güncelleyerek çerez onayınızı geri çekme veya değiştirme hakkına her zaman sahipsiniz.
6 Kişisel bilgiler – çocuklar
6.1 15 yaşın altındaki çocuklara ilişkin kişisel bilgileri yalnızca bir yetişkin kullanıcının bir çocuk için hediye veya hediye kartı sipariş etmesi durumunda işleriz. Bu durumda söz konusu bilgiler yalnızca hediye kartının teslim edilmesi amacıyla kullanılır.
7 Kişisel bilgilerin aktarılması
7.1 Kişisel bilgilerin bağlı şirketlere ve profesyonel danışmanlara aktarılması, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilebilir.
7.2 Yalnızca güvenilir çalışanlar, temsilciler ve tedarikçiler, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak ve bize hizmet sunmak veya bizim adımıza hareket etmek için gerekli olduğu ölçüde, işle ilgili ihtiyaçları kapsamında kişisel bilgilerinize erişebilir.
7.3 Yürürlükteki mevzuata uymak, şikâyetlere ilişkin incelemeler yürütmek, sitenin bütünlüğünü korumak, taleplerinize yanıt vermek veya inceleme amaçları doğrultusunda gerekli olduğu ölçüde bilgileri kullanma veya açıklama hakkımızı saklı tutarız.
7.4 Kişisel bilgilerin aktarılması, kişisel verilerin yalnızca belirlenen amaçlarla işlenmesini sağlamak ve yeterli güvenlik önlemlerini güvence altına almak için veri işleyenlerimizle veri işleme sözleşmeleri yapılması da dâhil olmak üzere, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak gerçekleştirilir.
7.5 Sizden topladığımız kişisel bilgiler, AB/AEA (“AEA”) dışındaki ülkelere aktarılabilir. Kişisel bilgiler AEA dışına aktarılırsa, bunların ya Komisyon tarafından yeterli güvenlik düzeyine sahip olduğu belirlenen ülkelere aktarılmasını ya da bizimle kişisel verileri alan AEA dışı kuruluş arasında sözleşmeler yapılmasını sağlayacağız.
7.6 Sizden aldığımız hizmetler ve/veya ürünler hakkında geri bildiriminizi almak ve hizmetlerimizi ile ürünlerimizi geliştirmek amacıyla (“Amaç”), sizi değerlendirme yapmaya davet etmek için e-posta yoluyla sizinle iletişime geçebiliriz. Geri bildiriminizi toplamak için harici bir şirket olan Trustpilot A/S’yi (“Trustpilot”) kullanıyoruz; bu da, bu amaç doğrultusunda adınızı, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı Trustpilot ile paylaştığımız anlamına gelir. Trustpilot’ın verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi edinmek için onların gizlilik politikasını okuyun.
7.7 E-posta onayına ilişkin kişisel verileriniz, Heyloyalty ApS (CVR no. DK29394458) tarafından saklanmaktadır.
8 Kişisel bilgilerinizin güvence altına alınması
8.1 Bilgilerin kazara veya hukuka aykırı şekilde yok edilmesini, kaybolmasını veya zarar görmesini önlemek ve yetkisiz kişilerin bu bilgilere ulaşmasını ya da bunları yürürlükteki veri koruma mevzuatını ihlal edecek şekilde başka biçimde işlemesini engellemek amacıyla gerekli teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerini alarak kişisel bilgilerinizi koruyacağız.
9 Gizlilik Politikasının güncellenmesi
9.1 Uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici gerekçeleri yansıtmak amacıyla, önceden bildirimde bulunmaksızın bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleme veya değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu nedenle, içeriğe hâkim olduğunuzdan emin olmak için bu web sitesini düzenli olarak yeniden ziyaret etmeniz tavsiye edilir. Her türlü güncelleme veya değişiklik, web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Web sitesine erişiminiz, gezinmeniz veya web sitesini başka şekilde kullanmanız, Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10 İletişim Bilgileri
10.1 Erişim, düzeltme, unutulma hakkı, silme, sınırlama, itiraz veya veri taşınabilirliği talep etmek ya da kişisel bilgilerinizin işlenmesine ilişkin bir şikâyette bulunmak isterseniz, aşağıdaki iletişim kanalını kullanabilirsiniz: