Bu Şartlar ve Koşullar, bu web sitesinin sağ üst köşesinde bulunan dil açılır menüsü aracılığıyla birden fazla dilde sunulmaktadır. GoGift’in Şartlar ve Koşullarının İngilizce sürümü ile herhangi bir çevrilmiş sürümü arasında bir tutarsızlık olması hâlinde, İngilizce sürüm esas alınacaktır.

İngilizce ve Danca sürümler arasında bir tutarsızlık olması durumunda, Danimarka’da Danca sürüm esas alınacaktır. Aynı şekilde, İsveç’te İsveççe sürüm, Norveç’te Norveççe sürüm ve Finlandiya’da Fince sürüm esas alınacaktır.

GoGift.com A/S (GoGift), Danimarka yasalarına göre kurulmuş bir özel limited şirkettir. GoGift şu anda 50’den fazla ülkede hediye kartı ve hediye çözümleri sunmaktadır (www.gogift.com). GoGift, kurumsal müşterilere ve tüketicilere her yıl milyonlarca hediye kartı dağıtan, çok sayıda marka ortağı, hediye kartı ihraççısı ve deneyim sağlayıcısıyla çalışmakta ve akla gelebilecek her türlü hediye ihtiyacına hizmet etmektedir.

1 Sözleşme

1.1 Bu şartlar ve koşullarda “biz”, “bize”, “bizim” veya “GoGift”, Danimarka’da Strandgade 4C, 1401 Copenhagen, Denmark adresinde kayıtlı GoGift.com A/S’yi ifade eder. “Siz” ve “sizin”, The Global Gift Card, partner hediye kartları veya ürünleri satın alan özel veya ticari müşteriyi ifade eder. “Web Sitesi”, gogift.com’u ifade eder.

1.2 The Global Gift Card, Partner Hediye Kartları veya ürünleri satın alarak ve/veya kullanarak, bu şartlar ve koşullara (“Şartlar ve Koşullar”) bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz. The Global Gift Card’ı başka bir kişi tarafından kullanılmak üzere satın aldıysanız, The Global Gift Card kullanıcısını aşağıdaki kullanıcı şartları (2. ‘The Global Gift Card’ Hakkında) konusunda bilgilendirmeniz gerekir.

1.3 Bu şartlar ve koşullar, zaman zaman tarafımızca değiştirilebilir.

1.4 Müşteri Hizmetleri: Herhangi bir sorunuz varsa support@gogift.com adresine e-posta göndererek veya +45 70 89 00 60 numaralı telefonu arayarak Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

2 Kurumsal Müşteriler için The Global Gift Card Hakkında

2.1 The Global Gift Card (TGGC), bazen “The Super Gift Card” (SGK) olarak da bilinir ve GoGift’in AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MXN, NOK, PLN, SEK, SGD ve USD cinsinden sunulan evrensel hediye kartıdır. Hediye kartı, TGGC’nin son kullanıcıya gönderildiği belirli ülkelerde hediye kartlarına dönüştürülebilen çoklu kupon yapısındadır (iki aşamalı kullanım). Son kullanıcı genellikle bir kurumsal müşterinin çalışanı, GoGift’in kurumsal müşterisinin bir müşterisi veya başka bir şekilde GoGift’in kurumsal müşterisiyle bağlantısı veya ilişkisi olan bir kişidir. Dolayısıyla TGGC’nin amaçlanan kullanımı yeniden satış değil; çalışan hediyeleri, ödüller, teşvikler vb. içindir.

2.2 Aksi, belirli bir ülke veya bölge için belirtilmedikçe, satışlar yalnızca kurumsal müşterilere (Kurumsal Müşteri) yöneliktir ve aşağıdaki esasa göre yapılır:

2.2.1 GoGift ⇔ Kurumsal Müşteri: GoGift ile Kurumsal Müşteri arasındaki ilişkide, GoGift Kurumsal Müşteri ile sözleşme yapar. GoGift’in sorumlulukları (ve yükümlülükleri) yalnızca Kurumsal Müşterilere karşıdır, TGGC alıcısına karşı değildir. GoGift, bu ilişkiyle ilgili yasa ve düzenlemelere uyacaktır; örneğin tüketici hukukuna tabi değildir. GoGift, TGGC’nin TGGC alıcılarına dağıtımını gerçekleştiriyor olsa da bunu Kurumsal Müşteri adına yapar. GoGift, TGGC’nin bireysel alıcılarıyla doğrudan bir ilişki kurmaz. Bu durum, Kurumsal Müşteriler tarafından satın alınan partner hediye kartları için de geçerlidir.

2.2.2 Kurumsal Müşteri ⇔ TGGC sahibi/alıcı: TGGC sahibi/alıcı tarafından alındığında, örneğin Kurumsal Müşterinin bir çalışanı tarafından, GoGift’in TGGC sahibine karşı herhangi bir yükümlülüğü yoktur; çünkü bu, Kurumsal Müşterinin çalışanına, müşterisine veya Kurumsal Müşteriyle doğrudan ilişkisi olan başka bir kişiye verdiği bir hediye veya ödüldür. TGGC sahibi/alıcısının TGGC hakkında herhangi bir sorusu veya şikâyeti olması durumunda, alıcı bunları Kurumsal Müşteriye yöneltir.

2.2.3 TGGC sahibi/alıcı ⇔ Kullanılan hediye kartının perakendecisi: TGGC kullanıldığında ve kullanım ülkesindeki belirli bir perakendeciden, örneğin Amazon, Zalando, Media Markt’tan bir hediye kartı veya ürün satın almak için kullanıldığında, söz konusu perakendeci, bu ürünlerin sağlanması konusunda alıcı ile sözleşmesel ilişkiye girer. Perakendecinin, sağlanan hediye kartı karşılığında bu bedel ödenene kadar GoGift’e karşı bir alacağı/bekleyen tahsilatı vardır; ancak perakendeci, bu ürünlerin sağlanmasından (kendi hediye kartı da dahil olmak üzere geçerli hukuka uygun şekilde sağlanmasından) sorumludur ve yükümlülüğü taşır. TGGC GoGift tarafından kullanıldıktan ve ürün satın almak için kullanıldıktan sonra, satın alınan bu ürünler GoGift’e iade edilemez.

2.3 AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, MNX, NOK, PLN, SEK, SGD ve USD para birimlerinde satılacak ve düzenlenecektir. Kullanım anında TGGC, TGGC’nin düzenlendiği para biriminden farklı para birimlerindeki belirli perakende kuponlarına/hediye kartlarına dönüştürülebilir; ancak kart sahibi bir para birimindeki TGGC’yi başka bir para birimindeki TGGC ile değiştiremez.

2.4 TGGC, düzenlendiği para biriminden farklı bir para birimindeki perakende kuponuna dönüştürülürse, GoGift Danimarka Merkez Bankası’nın ve/veya Oanda.com’un günlük kurunu kullanır.

2.5 TGGC’nin düzenlendiği para biriminden farklı para birimlerindeki Partner Hediye Kartlarını satın almak için kullanılabilir; ancak GoGift tarafından %3’e kadar döviz kuru ücreti uygulanabilir (TGGC bakiyesinden düşülerek).

2.6 GoGift tarafından Danimarka’dan dijital formatta düzenlenecektir. Satın alan tarafından (bir kurumsal müşteri) belirlenen önceden tanımlı bir değere sahip bir kod olarak sunulur.

2.7 Yeniden yüklenebilir değildir.

2.8 Ülke kısıtlamaları geçerli olmadıkça minimum ve maksimum değer yoktur. Ülkeye özgü kısıtlamalar için lütfen bölüm 2.24’e bakın.

2.9 Genel pazarda satışa sunulmaz; yani bireyler (tüketiciler) bu kartı satın alamaz.

2.10 Yalnızca ticari müşterilere (bireylere değil), sizin tarafınızdan yürütülen satış teşvikleri, çalışan yan hakları ve ödülleri ile diğer benzer programlarda kullanılmak üzere satılır.

ABD’de yalnızca sadakat/ödül programı kapsamında kullanımına izin verilir.

2.11 Kurumsal müşteri olarak giriş yapıldığında doğrudan GoGift’in web sitesi üzerinden satın alınabilir.

2.12 TGGC’nin gönderildiği belirli ülkelerde GoGift’ten ürün ve üçüncü taraf hediye kartları (“Partner Hediye Kartları”) satın almak için kullanılabilir. Kullanımın mümkün olduğu ülkelerin listesi, kurumsal müşteri olarak giriş yaptığınızda Web Sitesinde bulunabilir ve GoGift’in takdirine bağlı olarak zaman zaman değiştirilebilir. Her ülke için GoGift üzerinden sunulan ürünler ve hediye kartları Web Sitesinde listelenir. Ürünler ve Partner Hediye Kartları ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir.

2.13 Dünyanın 50’den fazla ülkesinde kullanılabilir.

2.14 GoGift tarafından gönderildiği anda etkinleştirilir.

2.15 GoGift dışındaki herhangi bir tarafça kullanılamaz.

2.16 Nakit ile değiştirilemez.

2.17 TGGC sahibi, bunu farklı bir para birimindeki başka bir TGGC ile değiştiremez.

2.18 TGGC kullanılarak GoGift web sitesinden satın alınan üçüncü taraf (perakendeciler/partnerler) hediye kartları, kendi kullanım şart ve koşullarına tabi olacaktır (ilgili hediye kartı ihraççısı tarafından sağlanır).

2.19 Süresi dolduğunda, kalan kullanılmamış tutarlar breakage olarak değerlendirilecek ve GoGift tarafından alıkonulacaktır.

2.20 Teslimat: TGGC’ler ya toplu halde kurumsal müşteriye gönderilir ya da müşterinin talebi üzerine, GoGift tarafından bireylere dijital olarak gönderilebilir.

2.21 TGGC’ye ilişkin tüm işlemler, Danimarka KDV numarası altında Danimarka’dan yönetilecektir. Aksi gerekmedikçe, GoGift’in diğer ülkelerde fiziksel bir varlık bulundurma niyeti yoktur.

2.22 TGGC alıcısına karşı sorumluluk, TGGC kullanıldığında seçilen perakendeciye geçer.

2.23 TGGC üzerindeki tutar, web sitemizde istenen satın almayı karşılamaya yetmezse, istenen tutara ulaşmak için kredi kartıyla ek ödeme yapma seçeneği sunulabilir. Kredi kartı şirketinizin veya bankanızın bu ek ödeme için sizden ücret talep edebileceğini ve bu ücretin GoGift ile ilgisi olmadığını, bunun yalnızca sizinle bankanız/kredi kartı şirketiniz arasındaki bir konu olduğunu unutmayın.

2.24 Minimum ve maksimum değerlere ilişkin ülke kısıtlamaları aşağıdadır. TGGC siparişi verirken bu ülkeye özgü kısıtlamalara uymak kurumsal müşterinin yükümlülüğüdür:

Avustralya: Belirli kullanım durumunda TGGC düşük değerli nakit dışı ödeme aracı istisnası kapsamına giriyorsa, azami değer 1.000 AUD veya diğer para birimlerindeki karşılığı olmalıdır.

Fransa: Azami düzenleme değeri yasal gereklilik gereği 150 Euro olarak belirlenmiştir.

Almanya: PSD2 kapsamındaki bir istisnadan (sınırlı ağ veya sınırlı kapsam) yararlanan kuponlar genellikle yalnızca 250 EUR nominal değere kadar düzenlenebilir. Bazı durumlarda, TGGC hem GoGift tarafından düzenlendiği hem de kabul edildiği için bu durumdan muaf olunabilir.

Birleşik Krallık: Azami değer £10.000 olarak belirlenmiştir.

ABD: TGGC’nin ön ödemeli programlara uygulanabilen bir istisna kapsamında değerlendirilip değerlendirilmemesine bağlı olarak farklı limitler uygulanır. İstisnalar şunlardır:

(1) Herhangi bir günde ön ödemeli erişim cihazı veya aracıyla ilişkilendirilebilecek fonlara yönelik en fazla 2.000 ABD Doları değerinde kapalı devre ön ödemeli erişim sağlaması; veya

(2) Yalnızca (a) istihdam yan hakları, teşvikler, ücretler veya maaşlar için ya da (b) en fazla 1.000 ABD Doları değerindeki fonlara yönelik açık devre ön ödemeli erişim için sağlanması ve herhangi bir günde başlangıçta veya sonradan yüklenebilecek, kullanılabilecek veya çekilebilecek tutarın 1.000 ABD Dolarını aşmaması; ve yukarıdakilerin herhangi biri için, (i) fonların veya değerin uluslararası olarak aktarılmasına, (ii) ön ödemeli erişim programı içindeki kullanıcılar arasında transferlere veya (iii) mevduat niteliğinde olmayan kaynaklardan ek fon veya değer yüklenmesine izin vermemesi.

TGGC belirli kullanım durumunda bu istisnalar kapsamına giriyorsa, GoGift ön ödemeli erişim sağlayıcısı sayılmaz; çünkü bir kişi yalnızca ön ödemeli programlar bakımından ön ödemeli erişim sağlayıcısıdır.

Herhangi bir istisna uygulanmıyorsa, GoGift AML gerekliliklerine uyar.

3 GoGift’ten ürün satın alma

3.1 Uygulanabildiğinde, Web Sitesinde TGGC kullanılırken satın alınabilecek çeşitli ürünler sunulmaktadır.

3.2 Ürün yelpazesi ülkeye göre değişecektir ve tüm ülkelerde GoGift’ten doğrudan mal/ürün satın alınması mümkün değildir.

3.3 GoGift’ten satın alınan mallar, aksi belirtilmedikçe Danimarka’dan gönderilir.

3.4 GoGift tarafından satılan ürünler GoGift’in satın alma şartlarına tabidir (bkz. bölüm 18).

4 GoGift’ten partner hediye kartı satın alma

4.1 Amazon, Zalando, H&M hediye kartları gibi, “partner hediye kartları” olarak adlandırdığımız üçüncü taraf hediye kartlarını sunuyoruz. Her ülkede mevcut partner hediye kartlarının listesi Web Sitesinde bulunabilir.

4.2 Partner hediye kartları yalnızca ilgili partnerin mağazasında ve/veya web sitesi üzerinden kullanılabilir.

4.3 Web Sitemizden satın alınan partner hediye kartları, ilgili partner hediye kartının kullanım şart ve koşullarına tabidir.

4.4 Partner, partner hediye kartının kullanılmasından ve bunun kullanımından doğan her türlü soru ile ilgilenmekten; buna partner hediye kartı ve onunla satın alınan ürünler veya hizmetlerle ilgili kusurlar da dahil olmak üzere sorumludur. Partner, partner hediye kartının kullanılabildiği taraftır.

4.5 Partner hediye kartını GoGift’ten satın alırsınız, ancak bunu yalnızca partnerin web sitesinde veya fiziksel mağazasında kullanabilirsiniz.

4.6 Partner herhangi bir nedenle ticari faaliyetine son verirse veya işini sürdürmeyi bırakırsa, sizin (veya kart sahibinin) partner hediye kartı için GoGift’ten para iadesi veya başka herhangi bir tazminat alamayacağını unutmayın.

4.7 Partner hediye kartının nakde çevrilmesi partner nezdinde yapılmalı, partnerin şart ve koşullarına tabi olmalı ve partner ile mutabık kalınmalıdır.

4.8 Partner hediye kartı kullanılarak satın alınan ürünler veya hizmetlerle ya da partner hediye kartının kendisiyle ilgili her türlü soru veya şikâyet ilgili partnere iletilmelidir. GoGift, partner hediye kartından veya partnerin ürün veya hizmetlerindeki kusur ya da eksikliklerden sorumlu değildir.

4.9 Bir hediye kartını satın almak veya kullanmak için alıcının web sitemizde açıklanan prosedürü takip etmesi gerekir. Satın alma veya kullanım tamamlanmadan önce ek bir güvenlik doğrulaması veya onay adımı talep edebiliriz.

Bu adım, hediye kartının güvenli kullanımını sağlamak, geçerli kara para aklamayla mücadele (uygulanabildiği durumlarda) ve tüketiciyi koruma kurallarına uyumu sağlamak ve kötüye kullanım, dolandırıcılık veya yetkisiz kullanımı önlemek için gereklidir.

Doğrulama verileri yalnızca bu amaçla kullanılır ve gerekenden daha uzun süre saklanmaz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikamızda mevcuttur.

Satın alma veya kullanım sürecini güvenliği artırmak veya yasal ya da düzenleyici gerekliliklere uymak amacıyla güncelleyebiliriz ve güncellemeler, aksi belirtilmedikçe, yalnızca bildirim tarihinden sonraki satın alma veya kullanımlar için geçerli olur.

5 Kayıp veya Çalıntı

5.1 TGGC, kötüye kullanılması, kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde değiştirilmeyebilir. Personelimiz veya temsilcilerimiz tarafından dolandırıcılık ya da ihmal söz konusu olmadığı sürece, TGGC üzerindeki tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. TGGC ile ilgili herhangi bir hata fark ederseniz veya TGGC’nizi kaybederseniz, derhal Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz.

5.2 TGGC’nin kaybolması veya çalınması halinde, onu değiştirmek için makul çabayı göstereceğiz. Ancak, bu kayıp/çalınan TGGC ile bağlantılı olarak sizin veya TGGC sahibinin uğradığı kayıplardan sorumlu olmayacağız.

6 Sipariş

Kartları bizden aşağıdaki yollarla sipariş edebilirsiniz: Web Sitesi üzerinden çevrimiçi olarak ve Satış/Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek.

6.1 Sipariş verdikten sonra sipariş bilgilerini sistemimizde saklarız. Sipariş onayı, belirttiğiniz e-posta adresine gönderilir ve ayrıca Sipariş Geçmişi görünümünüze eklenir.

6.2 Siparişler yalnızca ödeme yaptıktan sonra (veya kredi limitleri mevcut olduğunda) tamamlanır.

7 Ödeme

7.1 GoGift, ikamet edilen ülkeye göre değişebilen birden fazla ödeme seçeneği sunar: Kredi kartı (VISA, Maestro, MasterCard ve American Express), MobilePay, Swish ve banka ödemeleri.

7.2 Kredi kartı ödemeleri AltaPay tarafından işlenir. AltaPay’in ödeme ağı hakkında daha fazla bilgiyi burada görebilirsiniz: altapay.com/network/payment-network.

7.3 EAN dahil fatura ile ödeme için GoGift Satış ile iletişime geçilerek başvurulabilir. Böyle bir başvuru yapıldığında, başvuran şirket dahili bir kredi onay sürecinden geçecektir.

7.4 Sipariş tutarı, sipariş GoGift tarafından tamamlandığında krediden düşülür. Satın alma anında onayladığınız tutardan daha yüksek bir tutar asla tahsil edilemez.

8 Teslimat

8.1 TGGC’ler ve Partner Hediye Kartları ile fiziksel ürünler e-posta, kısa mesaj (SMS) ve fiziksel posta (posta veya kargo hizmeti) yoluyla teslim edilebilir; ancak tüm hediye kartları (TGGC veya partner hediye kartları) tüm teslimat yöntemleri için geçerli değildir.

8.2 TGGC ve partner hediye kartları, belirttiğiniz e-posta adresine toplu halde size gönderilebilir veya talebiniz üzerine, ilgili iletişim bilgilerini bize vermiş olmanız kaydıyla, bireylere dijital olarak gönderilebilir.

8.3 Kısa mesaj (SMS) ile teslim edilen hediye kartlarını görüntülemek için alıcının aktif internet bağlantısı olan bir akıllı telefona sahip olması gerekir.

9 Nakit ile değiştirmeme

9.1 Aşağıda belirtilenler saklı kalmak üzere, yerel hukuk gerektirmedikçe TGGC üzerindeki değer nakit ile değiştirilemez.

ABD ve Kanada’da TGGC bir hediye kartı değil, ödül veya sadakat kuponu olarak kabul edilir; bu nedenle burada da nakit ile değiştirilemez.

Danimarka’da nakit değişimi talep etmek için lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Bu yalnızca bir tüketiciden alınan TGGC için geçerlidir. TGGC bir Kurumsal Müşteriden alınmışsa, nakit ile değiştirilemez.

10 Geçerlilik

10.1 Aksi kanunen gerekli olmadıkça ve/veya aşağıda belirtilmedikçe, TGGC etkinleştirmeden itibaren 2 yıl geçerlidir. Etkinleştirme, TGGC’nin gönderildiği anda gerçekleşir. Yukarıdaki bölüm 6 hükümlerine tabi olarak, süresi dolduğunda TGGC üzerinde kalan kullanılmamış tutarlar artık kullanılamaz veya bozdurulamaz.

10.2 TGGC aşağıda listelenen ülkelere düzenlenmişse aşağıdakiler geçerlidir:

Kanada: TGGC’nin bir son kullanma süresi yoktur.

Almanya: TGGC, satın alındığı yılın sonundan itibaren 3 yıl geçerlidir.

10.3 Partnerler, partner hediye kartlarının geçerlilik süresini belirlemekten sorumludur. Partner hediye kartı kullanım şartlarından veya partnerler tarafından Web Sitesinde verilen bilgilerden sorumlu değiliz.

11 İade Politikası

11.1 Aksi kanunen gerekmedikçe veya aşağıda belirtilmedikçe, TGGC ve/veya partner hediye kartları için siparişinizi verdikten sonra iade mümkün değildir.

Brezilya: Siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren 7 gün içinde siparişinizi iptal edebilirsiniz.

11.2 İptal hakkı geçerliyse, iptal etmek istediğinizi belirterek uygun süre içinde Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Ardından TGGC’yi ve/veya partner hediye kartlarını iptal ederiz.

11.3 Siparişiniz iptal edildiğinde, bakiyeyi size iade ederiz.

11.4 Bankanızın, iade edilen tutarı size aktarmadan önce 30 güne kadar tutabileceğini unutmayın.

12 Sorumluluk

12.1 TGGC’nize/TGGC’lerinize yetkisiz erişim veya kullanım, TGGC’nin kullanımındaki herhangi bir gecikme veya kullanamama durumunuz ya da bu Şartlar ve Koşullar uyarınca TGGC’nin/TGGC’lerin kullanımını engellemiş olmamız halinde herhangi bir sorumluluğumuz yoktur.

12.2 Bu Şartlar ve Koşullardaki hiçbir hüküm, hukuken sınırlandırılamayan veya hariç tutulamayan hallerde sorumluluğumuzu sınırlandırmaz.

13 Şikâyetler

13.1 TGGC’den veya hizmetimizden memnun değilseniz, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

13.2 Sonuçtan memnun kalmamanız halinde, resmî şikâyette bulunma hakkınız vardır.

Danimarka’da ikamet edenler, kpo.naevneneshus.dk adresindeki Nævnenes Hus Şikâyet Portalı aracılığıyla Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg’a başvurabilir.

Danimarka dışında ikamet edenler, resmî şikâyeti doğrudan AB Komisyonu’nun çevrimiçi şikâyet portalı üzerinden yapabilir: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Şikâyet sunarken e-posta adresimizi belirtmeniz gerekir; lütfen support@gogift.com adresini kullanın.

14 Fikri Mülkiyet Hakları

14.1 TGGC ve Web Sitesine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları GoGift’e aittir veya lisans altında sağlanmaktadır. GoGift tarafından yazılı olarak açıkça kabul edilmedikçe, bu fikri mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir hak veya mülkiyetiniz yoktur.

14.2 GoGift’ten yazılı izin almadan TGGC’nin veya Web Sitesinin markasını, logosunu veya grafiklerini (veya bunlara benzer olanları) kullanamazsınız.

15 Kişisel Veri İşleme

5.1 Siparişinizi işlemek ve size (ve kart sahibine) talep ettiğiniz hizmeti sunmak amacıyla kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz (bunları bize verdiyseniz). Sizin hakkınızda topladığımız bilgileri yalnızca geçerli hukuka uygun olarak kullanacağız.

15.2 Bu faaliyetler Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır.

15.3 İşlediğimiz kişisel veriler hakkında tam bilgi için gizlilik politikamıza bakın.

16 Hariç Tutulan Ülkeler

16.1 TGGC, Afganistan, Amerikan Samoası, Amerikan Virjin Adaları, Anguilla, Belarus, Britanya Virjin Adaları, Burundi, Orta Afrika Cumhuriyeti, Kosta Rika, Kırım, Kore Demokratik Halk Cumhuriyeti (Kuzey Kore), Demokratik Kongo Cumhuriyeti, Donetsk, Fiji, Guam, Gine, Gine-Bissau, Kazakistan, Herson, Kırgızistan, Haiti, İran, Irak, Libya, Luhansk, Mali, Marshall Adaları, Myanmar (Burma), Nikaragua, Palau, Rusya, Samoa, Sivastopol, Seyşeller, Somali, Güney Sudan, Sudan, Suriye, Tacikistan, Trinidad, Tobago, Türkmenistan, Turks ve Caicos Adaları, Ukrayna, Özbekistan, Vanuatu, Venezuela, Yemen ve Zaporijya’da bulunan alıcılardan satın alınamaz veya bu bölgelerdeki alıcılara düzenlenemez.

17 Uygulanacak Hukuk

17.1 Bu Şartlar ve Koşullar Danimarka hukukuna tabidir ve aksini emredici hukuk gerektirmedikçe münhasır yargı yetkisi Danimarka, Kopenhag mahkemelerine aittir. Bu, uluslararası satışlar için de geçerlidir.

18 Tüketiciye Özgü Şartlar ve Koşullar

18.1 Nakde çevirme (yalnızca Danimarka’da ikamet edenler için geçerlidir).

18.1.1 SGK’nin nakde çevrilmesi GoGift tarafından yapılır. SGK üzerindeki düzenlenmiş tutardan bağımsız olarak 25 DKK ücret uygulanır.

18.1.2 Partner hediye kartının nakde çevrilmesi partner nezdinde yapılmalı ve partnerin şart ve koşullarına tabi olmalıdır.

18.2 SGK ve partner hediye kartlarının iade politikası. İade hakkı, satın alınan SGK, partner hediye kartı veya ürünün alıcı tarafından teslim alınmasından itibaren 14 gün sürer.

18.3 İade hakkını kullanmak istiyorsanız, 14 gün içinde Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeli ve siparişinizi iade etmek istediğinizi belirtmelisiniz. Fiziksel hediye kartını aşağıda belirtilen adrese bize geri göndermek için 14 gününüz vardır. Ürünler, teslim alındıkları durumla aynı şekilde bize iade edilmelidir:

GoGift.com A/S
Att. Kundeservice
Strandgade 4C
1401 Copenhagen
Danmark

Sizi tanımlamamızı sağlayacak bilgileri eklemeyi unutmayın: Ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası + mümkünse sipariş onayının kopyası.

Not! Dijital hediye kartları bize geri gönderilmemelidir.

18.4 Hediye kartlarının iadesiyle ilgili oluşan kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır. GoGift, iade edilen ancak bize ulaşmayan hediye kartlarından sorumlu değildir. Taahhütlü mektup göndermenizi tavsiye ederiz, ancak hediye kartını bize nasıl geri göndermek istediğinize tamamen siz karar verirsiniz.

18.5 Siparişiniz iptal edildiği anda GoGift, banka kartınızdaki provizyonu otomatik olarak kaldırır. Visa Electron veya Mastercard gibi bir banka kartı kullandıysanız, bankanız tutarı 30 güne kadar bekletebilir. Çoğu banka provizyonu daha erken kaldırabilir.

18.6 Yalnızca hediye kartı satın alan kişiler para iadesi alabilir. Satın alan kişi hediye kartını yukarıdaki adrese geri gönderdikten sonra, satın almayı iptal eder ve tutarı, satın alma sırasında kullanılan ödeme kartına, teslim almamızdan itibaren 14 gün içinde iade ederiz. Hediye kartı alıcısı 14 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilir, ancak nakit ile değiştiremez.

18.7 Garanti

18.7.1 Partner hediye kartınızı kullanarak satın aldığınız hizmet veya ürünle ilgili şikâyetler partnere yapılmalıdır. GoGift, partnerin ürün veya hizmetlerindeki hata veya eksikliklerden sorumlu değildir.

18.7.2 Bununla birlikte, bu eksikliklerin sizin ürünü kullanımınızdan veya diğer zarar verici davranışlardan kaynaklanmamış olması şarttır.

18.7.3 Şikâyetin haklı olması durumunda, ürünün iadesiyle bağlantılı olarak yaptığınız makul gönderim masraflarını size geri ödeyeceğiz.

18.7.4 gogift.com üzerinden sipariş edilen fiziksel bir ürün için garanti ile ilgili bir konuda başvurmak isterseniz, lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:

GoGift.com A/S
Bogøvej 6
4760 Vordingborg
Denmark

+45 70890060
shop@gogift.dk

Bir ürünü iade ederken lütfen adınızı ve adresinizi veya sipariş numaranızı ekleyin.