本条款和条件可通过本网站右上角的语言下拉菜单以多种语言查看。如果 GoGift 条款和条件的英文版本与任何翻译版本之间存在任何不一致之处，应以英文版本为准。
如英文版与丹麦语版之间存在不一致之处，则在丹麦应以丹麦语版本为准。同样，在瑞典应以瑞典语版本为准，在挪威应以挪威语版本为准，在芬兰应以芬兰语版本为准。
GoGift.com A/S（GoGift）是一家根据丹麦法律注册成立的私人有限责任公司。GoGift 目前在 50 多个国家运营礼品卡和赠礼解决方案（www.gogift.com）。GoGift 与大量品牌合作伙伴、礼品卡发行方和体验服务提供商合作，每年向企业客户和消费者分发数百万张礼品卡，满足各种可以想象的赠礼需求。
1 协议
1.1 在本条款和条件中，“我们”“我们的”或“GoGift”指在丹麦注册、地址为 Strandgade 4C, 1401 Copenhagen, Denmark 的 GoGift.com A/S。“您”指购买 The Global Gift Card、合作伙伴礼品卡或产品的个人客户或企业客户。“网站”指 gogift.com。
1.2 购买和/或使用 The Global Gift Card、合作伙伴礼品卡或产品，即表示您同意受本条款和条件（“条款和条件”）约束。如果您购买 The Global Gift Card 供他人使用，则您必须将 The Global Gift Card 的用户条款告知该使用者（见下文第 2 条“关于 The Global Gift Card”）。
1.3 我们可不时对本条款和条件进行修改。
1.4 客户服务：如有任何疑问，请发送电子邮件至 support@gogift.com 或致电 +45 70 89 00 60 联系客户服务。
2 关于面向企业客户的 The Global Gift Card
2.1 The Global Gift Card（TGGC），有时也称为 “The Super Gift Card”（SGK），是 GoGift 发行的通用礼品卡，可使用 AUD、CAD、CHF、DKK、EUR、GBP、MXN、NOK、PLN、SEK、SGD 和 USD 计价。该礼品卡为多凭证形式（两步兑换），可在 TGGC 已发送给最终用户的特定国家兑换为礼品卡。最终用户通常是企业客户的员工、GoGift 企业客户的客户，或以其他方式与 GoGift 企业客户存在关联或关系的个人。因此，TGGC 的预期用途并非转售，而是用于员工礼品、奖励、激励等。
2.2 除非针对特定国家或地区另有说明，否则销售仅面向企业客户（“企业客户”），并按以下基础进行：
2.2.1 GoGift ⇔ 企业客户： 在 GoGift 与企业客户之间的关系中，GoGift 与企业客户订立合同。GoGift 的责任（及义务）仅针对企业客户，而非 TGGC 的接收人。GoGift 将遵守适用于该关系的法律法规，即其不受消费者法律约束。尽管 GoGift 负责将 TGGC 分发给 TGGC 的接收人，但其系代表企业客户进行该等操作。GoGift 不与 TGGC 的个人接收人建立关系。此项也适用于企业客户购买的合作伙伴礼品卡。
2.2.2 企业客户 ⇔ TGGC 持有人/接收人： 当 TGGC 被持有人/接收人收到时，例如企业客户的员工，GoGift 对 TGGC 持有人不承担责任，因为这是企业客户赠送或奖励给员工、客户或与企业客户有直接关系的其他人的物品。如 TGGC 持有人/接收人对 TGGC 有任何疑问或投诉，应向企业客户提出。
2.2.3 TGGC 持有人/接收人 ⇔ 已兑换礼品卡的零售商： 当 TGGC 被兑换并用于向兑换国家的特定零售商购买礼品卡或商品时，例如 Amazon、Zalando、Media Markt，该零售商将与接收人就提供该等商品建立合同关系。零售商就所提供的礼品卡对 GoGift 享有应收款/债权，直至该款项结清，但零售商负责（并承担责任）提供该等商品（包括其礼品卡），并须遵守适用法律。TGGC 一经由 GoGift 兑换并用于购买商品后，该等已购商品不得退回给 GoGift。
2.3 TGGC 将以以下货币出售并发行：AUD、CAD、CHF、DKK、EUR、GBP、MNX、NOK、PLN、SEK、SGD 和 USD。在兑换时，TGGC 可兑换成与 TGGC 发行货币不同的其他货币的特定零售代金券/礼品卡，但持有人不能将一种货币的 TGGC 兑换为另一种货币的 TGGC。
2.4 如果 TGGC 被兑换为与其发行货币不同的零售代金券，GoGift 将使用丹麦国家银行和/或 Oanda.com 的每日汇率。
2.5 TGGC 可用于购买与其发行货币不同币种的合作伙伴礼品卡，但 GoGift 可能收取最高 3% 的外汇手续费（从 TGGC 余额中扣除）。
2.6 TGGC 将由 GoGift 以数字形式从丹麦发行。其表现形式为一个代码，具有由购买者（企业客户）设定的预定义面值。
2.7 TGGC 不可充值。
2.8 除非适用国家限制，否则不设最低和最高面值。关于具体国家限制，请参见第 2.24 条。
2.9 TGGC 不向一般市场出售，即个人（消费者）不能购买该卡。
2.10 TGGC 仅向企业客户（非个人）出售，用于销售激励、员工福利与奖励，以及由您运营的其他类似项目。
在美国，仅允许将其用于忠诚度/奖励计划。
2.11 企业客户登录后，可直接通过 GoGift 网站购买 TGGC。
2.12 TGGC 可用于在 TGGC 被发送至的特定国家，从 GoGift 购买产品和第三方礼品卡（“合作伙伴礼品卡”）。可兑换国家列表可在企业客户登录后于我们的网站上查看，GoGift 可自行决定不时对其进行变更。GoGift 在各国提供的产品和礼品卡均列示于网站上。产品和合作伙伴礼品卡可能因国家而异。
2.13 TGGC 可在全球 50 多个国家兑换。
2.14 TGGC 在 GoGift 发出时即被激活。
2.15 TGGC 仅可由 GoGift 进行兑换。
2.16 TGGC 不可兑换为现金。
2.17 TGGC 持有人不得将其兑换为另一种货币的 TGGC。
2.18 通过在 GoGift 网站上兑换 TGGC 而购买的第三方（零售商/合作伙伴）礼品卡，将受其自身使用条款和条件约束（由该等礼品卡发行方提供）。
2.19 TGGC 到期后，任何剩余未使用资金将被视为 breakage 并由 GoGift 保留。
2.20 履行方式：TGGC 可批量发送给企业客户，或者应客户要求，由 GoGift 以数字方式发送给个人。
2.21 TGGC 的所有操作均将在丹麦使用丹麦 VAT 号码进行管理。除非另有要求，GoGift 无意在其他国家设立实体存在。
2.22 TGGC 被兑换后，对 TGGC 接收人的责任将转移至所选择的零售商。
2.23 如果 TGGC 金额不足以支付您在我们网站上的目标购买金额，系统可能会提供使用信用卡添加补充值的选项，以达到所需金额。请注意，您的信用卡公司或银行可能会就该补充值收取费用，该费用与 GoGift 无关，仅存在于您与您的银行/信用卡公司之间。
2.24 以下为最低和最高金额的国家限制。企业客户在订购 TGGC 时有义务遵守这些国家特定限制：
澳大利亚： 如果 TGGC 在特定使用情形下属于低价值非现金支付工具豁免范围，则其最高面值应为 1,000 澳元或其他货币的等值金额。
法国： 根据法律要求，最大发行金额设定为 150 欧元。
德国： 适用 PSD2 例外（有限网络或有限范围）的凭证通常只能发行至 250 欧元面值。在某些情况下，由于 TGGC 同时由 GoGift 发行并接受，可能可豁免该限制。
英国： 最高金额设定为 10,000 英镑。
美国： 不同限制适用于 TGGC 是否符合适用于预付项目的豁免条件。豁免如下：
(1) 提供封闭循环预付访问，且与任何预付访问设备或载体相关联的资金在任何一天不超过 2,000 美元的最高金额；或
(2) 提供仅限于 (a) 员工福利、激励、工资或薪酬；或 (b) 开放循环预付访问，资金最高不超过 1,000 美元，并且在任何一天内，初次或后续加载、使用或提取的资金不超过 1,000 美元；且就上述任一情况而言，不允许 (i) 资金或价值进行国际传输，(ii) 在预付项目内的用户之间转账，或 (iii) 从非存款来源加载额外资金或价值。
如果 TGGC 在特定使用情形下符合这些例外，则 GoGift 不会被视为预付访问提供商，因为一个人仅就预付项目而言才是预付访问提供商。
在无任何豁免适用的情况下，GoGift 将遵守 AML 要求。
3 从 GoGift 购买产品
3.1 在适用情况下，网站上提供一系列可在兑换 TGGC 时购买的产品。
3.2 产品种类将因国家而异，并非所有国家都可以直接从 GoGift 购买商品/产品。
3.3 除非另有说明，从 GoGift 购买的商品均从丹麦发货。
3.4 GoGift 销售的产品受 GoGift 购买条款约束（见第 18 条）。
4 从 GoGift 购买合作伙伴礼品卡
4.1 我们处理第三方礼品卡，我们将其称为“合作伙伴礼品卡”，例如 Amazon、Zalando、H&M 礼品卡。各国可用的合作伙伴礼品卡列表可在网站上查看。
4.2 合作伙伴礼品卡只能在相关合作伙伴的商店和/或其网站上使用。
4.3 在我们网站上购买的合作伙伴礼品卡受相关合作伙伴礼品卡使用条款和条件约束。
4.4 合作伙伴负责其合作伙伴礼品卡的兑换，以及处理因其使用而产生的任何问题，包括与其合作伙伴礼品卡以及通过该卡购买的产品或服务有关的任何缺陷。合作伙伴是合作伙伴礼品卡可被使用的对象。
4.5 您是从 GoGift 购买合作伙伴礼品卡，但您只能在合作伙伴的网站或其实体店使用该卡。
4.6 请注意，如果合作伙伴因任何原因停止营业或终止其业务，您（或持有人）将无法从 GoGift 获得合作伙伴礼品卡的退款或任何其他补偿。
4.7 合作伙伴礼品卡兑换为现金必须在合作伙伴处进行，并受合作伙伴条款和条件约束，且须与合作伙伴达成一致。
4.8 任何关于使用合作伙伴礼品卡购买的商品或服务，或关于合作伙伴礼品卡本身的询问或投诉，都必须向相关合作伙伴提出。GoGift 对合作伙伴礼品卡以及合作伙伴产品或服务中的任何缺陷或不足不承担责任。
4.9 为购买或兑换礼品卡，接收人必须遵循我们网站上所述的流程。在购买或兑换完成之前，我们可能要求额外的安全验证或确认步骤。
此步骤对于确保礼品卡安全使用、遵守适用的反洗钱（如适用）和消费者保护规则，以及防止滥用、欺诈或未经授权的使用是必要的。
验证数据仅用于此目的，且保存时间不会超过必要期限。有关我们处理个人数据的更多详情，请参见我们的隐私政策。
我们可能会更新购买或兑换流程，以增强安全性或遵守法律或监管要求，该等更新仅适用于通知日期之后的购买或兑换，除非另有说明。
5 遗失或被盗
5.1 TGGC 在被滥用、遗失、被盗或损坏的情况下可能无法补发。除非存在我们员工或代理人的欺诈或疏忽，否则您应对 TGGC 上的所有交易负责。如您发现与 TGGC 有关的任何错误，或您的 TGGC 丢失，应立即联系客户服务。
5.2 如果 TGGC 丢失或被盗，我们将尽合理努力予以补发。但对于您或 TGGC 持有人因该等丢失/被盗 TGGC 所遭受的任何损失，我们不承担责任。
6 订购
您可以通过以下方式向我们订购卡片：通过网站在线订购，或联系销售/客户服务。
6.1 下单后，我们会在系统中保存订单信息。订单确认将发送至您提供的电子邮箱地址，并添加到您的订单历史记录概览中。
6.2 订单只有在您付款后（或信用额度可用时）才会完成。
7 付款
7.1 GoGift 提供多种付款方式，具体可能因居住国家而异：信用卡（VISA、Maestro、MasterCard 和 American Express）、MobilePay、Swish 和银行付款。
7.2 信用卡付款由 AltaPay 处理。有关 AltaPay 支付网络的更多信息，请参见：altapay.com/network/payment-network。
7.3 如需申请发票付款（包括 EAN 等），可联系 GoGift 销售部门。申请此类付款时，申请公司将经过内部信用审批流程。
7.4 订单金额将在 GoGift 完成订单时从信用额度中扣除。绝不会扣除高于您在购买时批准的金额。
8 交付
8.1 TGGC、合作伙伴礼品卡以及实物产品可通过电子邮件、短信（SMS）和实体邮寄（邮政或货运服务）方式交付——但并非所有礼品卡（TGGC 或合作伙伴礼品卡）都适用于所有交付方式。
8.2 TGGC 和合作伙伴礼品卡也可批量发送至您提供的电子邮箱地址，或者应您的要求，在您向我们提供相关联系信息后，以数字方式发送给个人。
8.3 要查看通过短信（SMS）发送的礼品卡，接收人必须拥有可连接互联网的智能手机。
9 不可兑换现金
9.1 除下文另有规定外，除非当地法律要求，否则 TGGC 上的价值不得兑换为现金。
在美国和加拿大，TGGC 被视为奖励或忠诚度凭证，而非礼品卡，因此也不能兑换为现金。
如需在丹麦申请现金兑换，请联系客户服务。此项仅适用于从消费者处收到的 TGGC。如果 TGGC 是从企业客户处收到的，则不可兑换为现金。
10 有效期
10.1 除非法律另有要求和/或下文另有规定，否则 TGGC 自激活之日起有效期为 2 年。激活发生在 TGGC 发出时。受上文第 6 条规定约束，到期后，TGGC 上任何剩余未使用的资金将不再可用或可兑换。
10.2 对于发行至以下国家的 TGGC，适用如下规定：
加拿大： TGGC 没有到期日。
德国： TGGC 自购买当年年末起有效期为 3 年。
10.3 合作伙伴负责设定其合作伙伴礼品卡的有效期。我们不对合作伙伴礼品卡的使用条款，亦不对合作伙伴在网站上提供的信息负责。
11 退货政策
11.1 除非法律另有要求或如下文另有规定，一旦您下单购买 TGGC 和/或合作伙伴礼品卡，该订单即不可退款。
巴西： 您可以在下单之日起 7 天内取消订单。
11.2 如适用取消权，您可在符合资格的期限内联系客户服务并说明您希望取消。届时我们将取消 TGGC 和/或合作伙伴礼品卡。
11.3 一旦您的订单被取消，我们将把余额退还给您。
11.4 请注意，您的银行可能会在最多 30 天后才将退款金额释放给您。
12 责任
12.1 对于未经授权访问或使用您的 TGGC、使用 TGGC 的任何延迟或无法使用，或我们根据本条款和条件阻止使用 TGGC 的情况，我们概不承担责任。
12.2 本条款和条件中的任何内容均不限制我们在法律上不能被限制或排除的责任。
13 投诉
13.1 如果您对 TGGC 或我们的服务不满意，请联系客户服务。
13.2 如果您对结果仍不满意，您有权提出正式投诉。
居住在丹麦的居民可通过 Nævnenes Hus 的投诉门户 kpo.naevneneshus.dk 向 Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg 提交投诉。
居住在丹麦以外的居民可直接通过欧盟委员会的在线投诉门户提交正式投诉：ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage。提交投诉时，您必须提供我们的电子邮箱地址，请使用 support@gogift.com。
14 知识产权
14.1 TGGC 和网站中的所有知识产权均归 GoGift 所有或在许可下提供给 GoGift。除非 GoGift 以书面形式明确同意，否则您对该等知识产权不享有任何权利或所有权。
14.2 未经 GoGift 书面许可，您不得使用 TGGC 或网站的品牌、标志或图形（或任何与之相似的内容）。
15 个人数据处理
15.1 为了处理您的订单并向您（及持有人）提供您请求的服务，我们可能会收集和处理个人数据（如果您已向我们提供该等数据）。我们仅会根据适用法律使用我们收集的您的信息。
15.2 相关活动已载于我们的隐私政策中。
15.3 关于我们处理的个人数据的完整信息，请参阅我们的隐私政策。
16 排除国家
16.1 TGGC 不得从位于阿富汗、美属萨摩亚、美属维尔京群岛、安圭拉、白俄罗斯、英属维尔京群岛、布隆迪、中非共和国、哥斯达黎加、克里米亚、朝鲜民主主义人民共和国（朝鲜）、刚果民主共和国、顿涅茨克、斐济、关岛、几内亚、几内亚比绍、哈萨克斯坦、赫尔松、吉尔吉斯斯坦、海地、伊朗、伊拉克、利比亚、卢甘斯克、马里、马绍尔群岛、缅甸（Burma）、尼加拉瓜、帕劳、俄罗斯、萨摩亚、塞瓦斯托波尔、塞舌尔、索马里、南苏丹、苏丹、叙利亚、塔吉克斯坦、特立尼达、托巴哥、土库曼斯坦、特克斯和凯科斯群岛、乌克兰、乌兹别克斯坦、瓦努阿图、委内瑞拉、也门和扎波罗热的接收人处购买，也不得向位于这些地区的接收人发行。
17 管辖法律
17.1 本条款和条件受丹麦法律管辖，除非强制性法律另有规定，否则丹麦哥本哈根法院具有专属管辖权。本条同样适用于国际销售。
18 适用于消费者的特定条款和条件
18.1 现金兑换（仅适用于居住在丹麦的居民）。
18.1.1 SGK 的现金兑换由 GoGift 进行。无论 SGK 的发行金额是多少，均收取 25 丹麦克朗费用。
18.1.2 合作伙伴礼品卡的现金兑换必须由合作伙伴办理，并受合作伙伴的条款和条件约束。
18.2 SGK 和合作伙伴礼品卡的退货政策。退货期自接收人收到已购买的 SGK、合作伙伴礼品卡或产品之时起算，为 14 天。
18.3 如果您希望使用退货权，您必须在 14 天内联系客户服务并说明您希望退回订单。您有 14 天时间将实体礼品卡退还至以下地址。退回的物品必须与收到时状态相同：
GoGift.com A/S
Att. Kundeservice
Strandgade 4C
1401 Copenhagen
Danmark
请记得附上可供我们识别您的信息：姓名、地址、电子邮箱地址和电话号码，以及可能的话订单确认的复印件。
注意！ 数字礼品卡不应退还给我们。
18.4 退回礼品卡产生的运费由客户承担。GoGift 对已退回但未送达我们的礼品卡不承担责任。我们建议使用挂号信寄送，但您可自行决定如何将礼品卡寄回给我们。
18.5 一旦您的订单被取消，GoGift 将自动释放您借记卡上的预授权。如果您使用的是借记卡，例如 Visa Electron 或 Mastercard，您的银行可能会保留该金额最多 30 天。大多数银行可以更早释放预授权。
18.6 只有礼品卡购买者可以获得退款。一旦购买者将礼品卡寄回上述地址，我们将撤销购买，并在收到后 14 天内将金额退回至购买时所使用的支付卡。礼品卡接收人可在 14 天内更换其他产品，但不能兑换为现金。
18.7 保修
18.7.1 有关您使用合作伙伴礼品卡兑换的服务或产品的投诉，必须向合作伙伴提出。GoGift 对合作伙伴产品或服务中的错误或遗漏不承担责任。
18.7.2 但前提是，这些缺陷并非由于您对产品的使用或其他造成损害的行为所导致。
18.7.3 如果投诉属实，我们将补偿您因退回商品而产生的合理运费。
18.7.4 如果您希望就通过 gogift.com 订购的实物产品提出保修问题，请通过以下方式联系我们：
GoGift.com A/S
Bogøvej 6
4760 Vordingborg
Denmark
+45 70890060
shop@gogift.dk
退回产品时，请附上您的姓名和地址或订单号。